to read complaints and reviews, or file yours.Ses Çıkan Baza İçin Garanti Kapsamında Onarım Ve Değişim Talebi
İstanbul Bağcılar’daki Çilek Mobilya mağazasından aldığım bazadan bir süredir rahatsız edici şekilde sesler geliyor. Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun, özellikle kullanırken gıcırtı ve benzeri sesler çıkarması nedeniyle hem konforumuzu bozuyor hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe yaşamama neden oluyor.
Mağaza ve yetkili servisle hem telefonla görüştüm hem de mesaj yoluyla durumu ilettim, hatta sorunu gösteren video kaydını da kendilerine gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgili ilgilenilmedi.
Bu bazanın garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerim ve fatura/kayıt numaram firmaya ulaştığında tarafımla hızlıca iletişime geçilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Kimse aramadı?
