to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Dolabı Ve Karyolayı Kullanılamaz Hale Getirdi, Geri Dönüş Bekliyoruz
İstanbul MASKO Çilek Mobilya şubesinden aldığımız dolap ve karyolanın montajı hatalı yapıldı. Dolabın askı kısmını bu nedenle kullanamıyoruz, ayrıca yatağın altındaki parçalardan biri zemine düştüğü için yatakta uyunmayacak hale geldi.
Yaşadığımız bu sorunları yaklaşık 6 aydır Çilek Mobilya’nın genel merkezine ilettim, web sitesi üzerinden de kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mobilyayı aldığımız MASKO şubesiyle de görüştüm, servis desteği veremediklerini, çok yoğun olduklarını ve bu nedenle şu an için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak yaşadığımız mağduriyet devam ederken yoğunluk bahanesiyle ilgilenilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hem montaj hatasının giderilmesini hem de dolap ve karyolanın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya yeniden montaj yapılmasını ve tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ü. ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
