İptal Edilen Siparişlerin İadesi 16 Gündür Yapılmadı

16 gün önce Çiçek Sepeti üzerinden Helix marka olimpik bar siparişi verdim ve iki ürünü de iptal ettim (Sipariş numaraları: 432614109 ve 432614111). T...

16 gün önce Çiçek Sepeti üzerinden Helix marka olimpik bar siparişi verdim ve iki ürünü de iptal ettim (Sipariş numaraları: 432614109 ve 432614111). T...

17 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 11 adet kırmızı gül siparişi verdim (Sipariş No: 434162003). Sipariş Bursa Nilüfer’e teslim edilmek üzereydi. Ancak teslim edilen çiçeklerin tamamı yıpranmış, bazıları kopmuş ve yaprakları da oldukça kötü durumdaydı. Paketleme ise son derece özensizdi; bu ka...

Siparişim yanlış bir ürün olarak teslim edildi. Ben pembe papatyalı cam vazolu çiçek siparişi siparişi verdim. Sipariş turuncu plastik güllerle dolu bir ürün olarak gönderilmiş. Şu anda çiçek başkasında, satıcı biz notlarına göre çiçekleri teslim ettik diyor. Ancak teslim esilen sipariş başkasının.

17 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Kilis Özel İdaresi’ne teslim edilmek üzere tekli orkide siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat için belirli bir saat aralığı seçtim. Ancak çiçek, seçtiğim saatler içinde teslim edilmedi. Kamu kurumuna gönderim yaptığım için hem teslimat gecikmesi ne...
3 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden baskılı T-shirt siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve DHL kargo firmasıyla hiçbir ücret ödemeden ürünü gönderdim. Ancak satıcı, iade kargolarını şubeden teslim almadığı için ürün bana geri döndü. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Çiçek Sepeti üzerinden dün kişiye özel termos siparişi verdim (sipariş no: 434071603). Sipariş sırasında kişiselleştirme ekranına isim yazdıktan sonra, yanlış yazmış olabileceğimi düşünerek kontrol amacıyla mesaj bölümüne tekrar ismi yazdım. Ancak mesajım dikkate alınmamış ve düzeltme yapılmamış. Ü...

5.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesinden 433086491 sipariş numarası ile “Sayılarla Boyama Seti” satın aldım. Siparişimde iki ürün bulunuyordu ve toplamda 250 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerden biri bana ulaştı, ancak diğer ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde t...

14.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Almiya satıcısından Öğretmenler Günü için iki kutu ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 433807671 ve 433807673. Ürünler 16.11.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi açtığımda, kutulardan birinde mataranın kırık olduğunu ve bardak altlıklarında keçe olm...

13.11 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kasımpatı siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünle sipariş ettiğim ürün arasında hiçbir benzerlik yoktu. Adeta "yedi farkı bul" oyunu gibiydi; çay bardağının içine bir çiçek koyup göndermişler. Belediyenin refüjlerinden gül toplasaydım, buradan çiçek almas...

15/11 tarihinde, eşimin telefonuna benim adıma “s. E adına hatırlatma” şeklinde bir mesaj gönderildiğini fark ettim. Daha önce bu numara Çiçek Sepeti’ne tarafımdan verilmiş olabilir, ancak hizmet almadan ve herhangi bir işlem yapmadan kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni rahatsız etti. ...

16 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çikolata kutusu ve çiçek siparişi verdim. Siparişim (No: 434043923) Erzurum Aziziye adresine bugün teslim edildi. Çikolatanın tadı çürük gibiydi ve kesinlikle taze bir ürün izlenimi vermedi. Ambalajda herhangi bir sorun ya da son kullanma tarihiyle ilgi...

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden "Pudra Bukette Pembe Gerberalar & Hüsnüyusuf" adlı çiçek siparişimi İstanbul Başakşehir adresine verdim. Ancak teslim edilen çiçekler solmuş ve paketleme oldukça özensizdi. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım fakat önemsememiştim; ancak son zamanlarda bu durum üst ü...
29 Ekim'de Hediyecepte üzerinden kızımın doğum günü için kişiye özel voleybol temalı bir hediye seti siparişi verdim (Sipariş No: 432509613). 1 Kasım'da elime ulaşan üründe, görselde net bir şekilde ortada görünen voleybol topu, bize gelen üründe saçın arkasında kalmış ve neredeyse hiç görünmüyordu....

16 Kasım 2025 tarihinde, en geç 22:00’ye kadar teslim edilmek üzere aynı gün teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Kurye 20:14’te telefonumu sadece bir kez çaldırıp kapattı. Hemen geri aradım ancak açmadı. Ardından “alıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle teslimatın ertelendiğine dair mesaj aldım. Bu durumun...

12 Kasım saat 17:30’da Kütahya Şehir Hastanesi’ne teslim edilmek üzere doğum çiçeği siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçip iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, “kişiye özel ürün” denilerek iptal edilemeyeceğini ve ürünün hazırlandığını iletti. Bu süreçte müşteri hiz...

Marka: Çiçek Sepeti Sipariş No: 433648629 Ürün: Ayakkabı Konum: Kocaeli Tarih: 13.11.2025 Kargomu 13.11.2025’te teslim aldığım halde Çiçek Sepeti sisteminde siparişim “teslim edilmedi/teslim edilmemiş” gibi görünmüyor ve bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. Uygulamada “Siparişiniz kargoya verild...

16 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Sarı Bukette Pembe Çardak Güller ve Papatyalar” model çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram: 434040773. Ürün Denizli Pamukkale adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen çiçek, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor; oldukça özensiz ve kalitesizdi. F...

15.11.2025 Cumartesi günü, eşimin doğum günü için saat 12:30 civarında Çiçek Sepeti’nden ayçiçeği aranjmanı siparişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 16:00-18:00’ı seçtim. Saat 17:30’da siparişin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme olmadığını gördüm. Satıcıya uygulama üzerinden ulaş...

16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime Çiçek Sepeti üzerinden kırmızı buket gül gönderildi. Ancak çiçekler solmuş ve taze olmayan bir şekilde elime ulaştı. Sipariş bana hediye olarak geldiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve sipariş numarasına ulaşamıyorum. Bu durumun ...

Çiçek Sepeti uygulamasından 434013395 numaralı siparişimi dün verdiğim halde 1 kez çalıp kapatıp adresinizde bulamadık diyerek sipariş teslim edilmedi...

15 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 433984987 numaralı siparişimle Atatepe Mahallesi 3506. Sokak Orman Kent Evleri No: 2 Kat: 7 Daire: 19 Atakum/Samsun adresine çiçek gönderdim. Siparişin aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak çiçek, teslimat bilgisinde 'M*****' isimli bir kişiye ver...

Çiçek Sepeti üzerinden “Sarı Bukette Beyaz Gerberalar ve Stickerli Çerçeve” isimli çiçeği sipariş ettim. Siparişim (No: 433990031) dün Ankara adresine...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.