Çiçek Sepeti Yanlış Renk, Tek Dal Ve Kırık Lilyum Hediyesi

5 Haziran 2026 tarihinde, İstanbul Ataşehir’e teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden “Saksı Lilyum Krem Pudra Bitkisi” adlı ürünü, pembe renkli ve görselde yer aldığı şekilde üç dal pembe lilyum olacak şekilde sipariş verdim. Ancak teslimatta pembe yerine beyaz renkli, görseldeki gibi üç dal yerine yalnızca bir dal gönderilmiş ve gelen lilyumun dalları da kırık durumdaydı. Üstelik bu ürün, d***** a**** adına doğum günü hediyesi olarak gönderilmiş özel bir hediyeydi ve bu yanlış ve özensiz ürün nedeniyle çok mahcup oldum. İlk onay reddettim. İkinci onayda her şey doğru ama ilk onayı reddedilen çiçek yollanmış. Satıcının ayıbıdır.

Sipariş numaram 453083149’dur. Konuyla ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan dönüşü yetersiz buldum ve yaşanan mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.

Yanlış, eksik ve hasarlı gelen bu siparişimin, görsellerdeki ve siparişte belirttiğim şekilde, doğru ürünle ve sorunsuz biçimde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.