Çiçek Sepeti Kahramanmaraş'ta Eksik Çiçek Aranjmanı Ve Ücret İadesi Talebi

Dün, Çiçek Sepeti üzerinden Kahramanmaraş’ta teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişimde lilyum, papatya, lavanta, süslemeler ve kurdeleler bulunan, özenli bir aranjman tercih ettim ve bu ürün için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Siparişimin 22.00’a kadar teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 453075329’dur.

Çiçek hazırlandıktan sonra onay vermem için görsel gönderildi. Ancak gönderilen görselde, siparişimde yer alan papatya, lavanta ve süslemeler yerine sadece 3 adet lilyumdan oluşan son derece sade ve eksik bir aranjman vardı. Bu nedenle görseli onaylamayıp red verdim. Ardından tekrar hazırladıklarını söyleyip yeniden görsel gönderdiler, fakat bu kez de neredeyse dalga geçer gibi yine aynı şekilde, yalnızca 3 lilyumdan oluşan eksik çiçeği yolladılar.

Kahramanmaraş’taki Çiçek Sepeti iş ortaklarıyla benzer sorunları daha önce de yaşadım; ya eksik ürün gönderiliyor ya da solmuş, kötü durumda çiçekler teslim ediliyor. Bu son siparişimde de gece geç saatte tekrar açık çiçekçi aramak zorunda kaldım ve ciddi anlamda zor durumda bırakıldım.

Ödediğim ücrete karşılık söz verilen ürün ve hizmeti alamadığım için öncelikle bu siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Çiçek Sepeti’nin Kahramanmaraş’taki anlaşmalı çiçekçileri denetlemesini ve bu tür eksik, özensiz ve müşteriyi mağdur eden uygulamaların önüne geçmesini istiyorum.