Çiçek Sepeti Siparişinde Görseliyle Uyuşmayan Çürük Çiçekler Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 453143789 numaralı çiçek siparişi, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan ve son derece özensiz bir şekilde İstanbul Pendik’te bugün saat 17.00–17.30 arasında teslim edildi. Paketi açtığımız anda ürünün görsele benzemediğini ve ciddi sorunlar olduğunu fark ettik.

Güller, görseldeki gibi dolgun ve canlı olması gerekirken küçücük, eski, yaprakları solgun ve sararmış, üzerinde çatlaklar olan bir haldeydi. Aralarında kullanılan yeşillikler de aynı şekilde çürük, sararmış ve eskimiş görünüyordu; adeta tüm eski püskü, yırtık yapraklar bir araya getirilmiş gibiydi. Çiçeklerin kökleri günler önce kesilmiş izlenimi veriyor, vazonun içindeki su bile uzun süre beklemiş ve sararmış görünüyordu. Ürünle birlikte gönderilen çerçeve içindeki resmin bile yamuk basılmış olması, hazırlık sürecinin ne kadar özensiz ve düşünülmeden yapıldığını açıkça gösteriyor. Böyle bir ürünün hediye olarak karşı tarafı mutlu etmesi mümkün değil.

Bu nedenle, gönderilen bu özensiz ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hediye olarak seçilen bir ürünün bu kadar kalitesiz ve görselle ilgisiz olmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.