to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti’nde Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
2 Haziran’da Çiçek Sepeti üzerinden bir hediyelik eşya siparişi verdim. Ürün 3 gün boyunca kargoya dahi verilmedi ve ben de ürünü artık istemediğim için iptal talebinde bulundum. 3 Haziran’da iki kez, 4 Haziran’da ise bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “Satıcıdan henüz onay alamadık, bekliyoruz” denilerek oyalandım.
Ben ürünü istemediğimi açıkça belirtmeme ve kargoya verilmeden bir gün önce Çiçek Sepeti’ni arayıp iptal için talep oluşturmama rağmen, 4 Haziran’da ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Bu süreçte başka bir yerden farklı bir ürün aldım ve Çiçek Sepeti’nin bu siparişi ısrarla iptal etmeyerek cayma hakkımı fiilen ortadan kaldırdığını düşünüyorum.
Kredi kartımla verdiğim 452917785 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ürün tarafıma ulaşsa bile iade sürecinde hiçbir şekilde mağdur edilmeden ödediğim tutarın tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kargom geldi teslim almadım, şimdi de günlerce iade bekleyeceğim. Bunun tek sorumlusu Çiçek Sepeti. Çünkü iade talebimi gerçekleştirmediler. Tenezzül edip burada ki şikayetimizi ciddiye bile almıyorlar
