Çiçek Sepeti Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

29 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kırılmaz Valiz orta boy v305 65 cm (Siyah - Lila) ” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 452663321 ve bu ürün için kredi kartımdan 2.550 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve sistemde hiçbir kargo bilgisi oluşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ulaşmayı defalarca denedim. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. “Satıcıya bağlan” dediğimde karşıma çıkan telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığına dair uyarı alıyorum. Çiçek Sepeti üzerinden satıcıya yazdığım sorulara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 2.550 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ve satıcıya ulaşamama konusunun da incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.