to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden 14 Şubat Sevgililer Günü için aynı satıcıdan 9 Şubat’ta iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerin toplam tutarı kargo ücretsiz olmak üzere yaklaşık 800 TL civarındaydı. Bu iki üründen biri 15 Şubat’ta teslim edildi, ancak diğer ürün sistemde “gönderildi” görünmesine rağmen hiç ka...
13 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden “Zakkum Olivia” isimli çiçek aranjmanını Ordu Fatsa için sipariş verdim ve siparişim aynı gün teslim edildi. Ancak ürün teslim edildikten sadece üçüncü günde çiçekler kurumaya başladı ve şu an tamamen kurumuş durumda. Bu tarz bir ürüne para öderken uzun süre kulla...
20 Şubat tarihinde doğum günüm için Çiçek Sepeti üzerinden bana bir çiçek gönderildi. Çiçek Sivas’ta akşam saat 17.00 civarında teslim edildi ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığıydı. Çiçekler solmuş, bazı kısımlar kırık haldeydi ve topraksız, özensiz bir şekilde gönderilmişti. Özel ve anlamlı b...
19 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 8 yaşındaki çocuğum, kendi doğum günü hediyesini kendisi seçerek açık çiçek siparişi verdi. Siparişi oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra müşteri hizmetlerinden arandım, en geç saat 18.00’e kadar teslimat yapılacağı söylendi ve adres teyi...
20 Şubat 2026 tarihinde saat 19:32’de Çiçek Sepeti Antalya üzerinden çiçek buketi ve hediyeler için sipariş vermek üzere işlem yaptım. 2.528,98 TL tutarında ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Banka dekontunda işlemle ilgili 677451 numaralı referans/açıklama bilgisi bulunmaktadır. Ödemem...
16.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vazoda çiçek siparişi verdim. Seçtiğim üründe özellikle okaliptus kullanılmış bir aranjman görseli vardı ancak hazırlanan üründe okaliptus hiç kullanılmamıştı ve görseldekiyle uyumsuz bir ürün hazırlanmış oldu. Sorunu fark edince siparişimi tamamen iptal ...
19.02.2026 tarihinde saat 22:28’de Çiçek Sepeti üzerinden 444081783 numaralı otomobil yağ filtre seti siparişini yanlış araç için verdiğimi fark ettim. İki gündür bu siparişi iptal etmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Sipariş tutarı kargo dahil 3.518,61 TL’dir ve herhangi bir kampanya ya da...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün sabah eşimin doğum günü için bir hediye kutusu siparişi verdim. Siparişi oluştururken gönderim amacını özellikle “doğum günü” olarak belirttim ve teslimat için eşimin iletişim bilgilerini yazdım. Aynı hastanede çalıştığımız için, hem onun hem benim numaramıza ulaşmaları ...
Çiçek Sepeti üzerinden 21.01.2026 ve 20.02.2026 tarihlerinde, aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek İstanbul Çatalca bölgesine iki kez çiçek siparişi verdim. Siparişlerim sistem tarafından onaylandı, ödemeler tahsil edildi ve sipariş sürecine ilişkin herhangi bir sorun görünmüyordu. 444093973 n...
31 Aralık 2025 tarihinde arkadaşlarım tarafından Çiçek Sepeti üzerinden bana hediye olarak gönderilen fincan setinin fincan sapları kırık şekilde elime ulaştı. Hediye bir ürün olmasına rağmen bu şekilde hasarlı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Çiçek Sepeti ve ...
Gaziantep’te bana hediye olarak gönderilen çiçek, teslim edildiği anda bildiğiniz gibi küflenmiş haldeydi. Çiçeğin üzerinde gözle görülür küf vardı ve bu şekilde bir ürünün gönderilmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de hediye alan kişi olarak beni oldukça mahcup eden bir durum oldu. Bu ka...
Ciceksepeti.com trend hediyelik mağazasından kişiselleştirilmiş kalem yani üzerine isim yazılı kalem aldım 6 Şubat'ta. 17 Şubat kargo yazıyordu. 20 Şubat oldu kimse ne mesajıma cevap veriyor ne de canlı destek yardımcı oluyor sürekli iptal edin siparişimi istemiyorum diyorum, şikayet dilekçesi oluşt...
14.02.2026 Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden Bartın Merkez’e teslim edilmek üzere 25 adet kırmızı gül buketi siparişi verdim. Eşime sürpriz olsun diye özellikle not kısmına 14:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmesini yazdım. Buna rağmen teslimat günü sabah 08:50’de kapı zili çaldı ve ç...
Çiçek Sepeti’nden 441608881 sipariş numarasıyla satın aldığım telefon kılıfını, telefonumla uyumsuz olduğu için yaklaşık 10 gün önce iade ettim. İade sonrasında 11 Şubat 2026 tarihinde 0538********29 numaralı telefonuma, ödediğim ücretin 1 ile 10 gün içerisinde tarafıma iade edileceğine dair SMS bil...
12 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Karabük Merkez’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişim zamanında teslim edildi ancak gelen çiçek neredeyse tamamen sorunluydu. Tomurcukları kurumuş haldeydi, bir yaprağı dışında tüm yaprakları sararmıştı ve kökleri de çürümeye yakın bir durum...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün verdiğim ve aynı gün teslim edilen 444100493 numaralı siparişim, İstanbul Küçükçekmece adresine solmuş bir çiçek olarak teslim edildi. Sipariş verdiğim üründe görseldeki taze ve özenli buket yerine, hem buket yapımı son derece özensiz, hem de görseldekiyle aynı olmayan b...
Çiçek Sepeti üzerinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 8.000 TL’den 3.500 TL’ye düşmüş olarak satılıyordu ve “orijinal” olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünü elime aldığımda üzerindeki sayısız üretim hatası, kalite sorunları ve barkod uyuşmazlığı nedeniyle şüphelendim. Ardından New...
Uzun yıllardır alışveriş yaptığım ÇiçekSepeti’nde ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. İki dal olarak sipariş verdiğim çiçek, hiçbir açıklama yapılmadan tek dal olarak gönderildi. Üstelik durumu fotoğrafla iletmeme rağmen satıcı tarafından sanki çiçeği ben koparmışım gibi bir üslupla karşılandım. ...
Çiçek Sepeti üzerinden dün verdiğim ve bugün 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken akvaryum cam vazoda 7 kırmızı gülden oluşan siparişim, belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi. Üstelik üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Durumu öğrenmek için Çiçek Sepet...
"Sorunum çözüldü"
Çiçek Sepeti’nden 19.02.2026 tarihinde bir doğum günü için sipariş verdim. Sistem üzerinden 12.30–18.00 arası teslimat sözü verildi. Saat 17.50’de ise alıcıya ulaşılamadığı için teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Ancak gerçekten adrese gidildi mi, alıcıya ulaşmak için ne tür bir çaba gösteri...
15.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden araç yedek parçası siparişi verdim. Satıcı, ürünü gönderemeyeceğini Çiçek Sepeti’ne bildirmesine rağmen, alıcı taraf olarak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu tamamen satıcıyla yaptığım görüşme sonucunda öğrendim ve bunun üzerine siparişimin derha...
13 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden resim baskılı bir duvar saati sipariş ettim. Sipariş numaram 443088627’dir. Ürün 17.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda saatin üzerinde benim ailemle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen başka bir aileye ait bir fotoğraf basılı olduğunu ve üzeri...
14 Şubat öğleden sonra Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek gönderiminde ciddi bir sorun yaşadım. Çiçeğin Ersoy Sokak No:15 adresine teslim edilmesi gerekirken, kurye tarafından No:5’e bırakıldı. Eşim, bırakılmak istenen yerden alamayacağını özellikle belirtmesine rağmen, kendisine mutlaka oradan a...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.
