Çiçek Sepeti'nde Yanlış Çiçek Hazırlanması ve Teslim Edilmediği İddiası

Çiçek Sepeti üzerinden 10 Ekim tarihinde doğum tebriği için bir çiçek siparişi verdik. Seçtiğimiz ürünle görseli tamamen farklı bir çiçek hazırlamışlar, ellerinde malzeme olmadığını söylediler. Çiçek bir an önce gitsin diye bunu kabul ettik. Saat 09.00 ile 17.00 arasında teslim edileceği bilgisi verildi.

Sipariş numaram 462942817, kayıtlı telefon numaram 0533 773 **’tür. Çiçeğin teslim edileceği adres Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Özel Batı Hastanesi’dir. Saat 16.58’de tarafıma çiçeğin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak çiçek teslim edilmedi. Saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ çiçek ulaşmadı ve firmaya da hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Hem yanlış ürün hazırlanması hem de teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur olduk. Ya çiçeğin derhal doğru şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılarak bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.