Çiçek Sepeti'nden Aldığım Lilyum Buketinde Canlı Bitki Yerine Kesme Dal Gönderildi

Çiçek Sepeti üzerinden ablama doğum günü hediyesi olarak “Pembe Buket kâğıtlı polimer saksıda pembe lilyum” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 08.10.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adrese, 462710373 numaralı sipariş kapsamında teslim edildi.

Ancak teslim edilen ürün tam anlamıyla bir hayal kırıklığıdır. Saksı içerisinde canlı ve köklü bir bitki yer alması gerekirken, kesme lilyum dalları sadece görüntü kurtarmak adına toprağa doğrudan saplanarak gönderilmiştir. Dalların hiçbir kök yapısının olmaması, doğum günü gibi özel bir günde ablama ve aileme karşı mahcup olmama sebep olmuştur.

Ayıplı olarak tarafıma iletilen bu ürünün acilen, gerçek ve sağlıklı kök yapısına sahip bir saksı bitkisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki görsellerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.