Siparişim Eksik Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Çiçek Sepeti üzerinden 26.11.2025 tarihinde toplam 4 adet hediyelik eşofman takımı siparişi verdim. 03.12.2025 tarihinde bu siparişlerden sadece 1 ade...
Çiçek Sepeti üzerinden 26.11.2025 tarihinde toplam 4 adet hediyelik eşofman takımı siparişi verdim. 03.12.2025 tarihinde bu siparişlerden sadece 1 ade...

Çiçek sepetinden "24 saatte kargo da ibaresiyle verdiğim sipariş 2 gündür kargoya verilmedi ve Çiçek Sepeti bununla ilgili acenteden cevap gelene kadar iptalini yapamadıklarını söyledi. Çiçek Sepeti gibi bir firmanın buna nasıl izin verdiğini anlamış değilim.

09.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim, 436743019 numaralı siparişimde gönderdiğim çiçek görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadı. Sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, sokak satıcısından alınmış izlenimi veren, eksik ve kusurlu bir ürün gönderildi. Ürün İstanbu...
Eşime Öğretmenler Günü'nde bir çiçek hediye aldım, Ciceksepeti.com'dan eşimin görev yerine teslim edilmesini sağladım. Teslimatı okula yaptılar, eşimi aramadılar, hediyeyi başkasına teslim ettiler. Eşime üç gün sonra ulaştı. Ben eşimi aramak zorunda kaldım, hediyenin ulaşıp ulaşmadığını teyit etmek ...
Çiçek Sepeti üzerinden canlı çiçek siparişi verdim ancak ürün elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 7 Aralık günü saat 15.40 civarında teslim edilen çiçekler solmuş haldeydi, boyutu görseldekiyle kıyaslanamayacak kadar küçüktü ve dış kaplaması da sitede gördüğümden tamamen farklıydı. ...

09:00–17:00 teslimat aralığında annemin doğum günü için kendi ev adresime Çiçek Sepeti üzerinden vazoda güllü bir aranjman siparişi verdim. 16:38’de siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün kesinlikle elimize ulaşmadı, kapıya gelen giden olmadı. Sipariş numaram 436639873’tür. Ödeme...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 436732517 numaralı kurye teslimatlı siparişim, Mersin Yenişehir ilçesinde bir doğum günü için belirlediğim teslimat tarihinde ne yazık ki bir gün gecikti. Bu gecikme nedeniyle doğum günü sürprizinin hiçbir anlamı kalmadı ve hediye göndermek istediğim kişi karşısında m...


Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel kalem hediyesi siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün en geç 18.00’e kadar teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişim İstanbul için oluşturuldu ve 436631187 numaralı b...

Çiçek Sepeti üyeliğim üzerinden 7 Aralık tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan bir sipariş verildiğini SMS bildirimiyle öğrendim. Siparişin alıcısı olarak tanımadığım 'D**** K**' ismi görünüyor ve yaklaşık 564 TL tutarında bir işlem söz konusu. Siparişin ödeme kısmında şu an için bankamda yapıl...
02.05.2024 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Aslantelekom satıcısından TCL MT42X çocuk saati satın aldım. Saati 1 yılı aşkın süredir sorunsuz kullanıyorduk. Yakın zamanda saat bir anda çevrimdışı oldu, bağlantı koptu. Fabrika ayarlarına döndürdüğümüzde ise saat açılmasına rağmen bir daha çevrim içi o...

Çiçek Sepeti üzerinden dün bir adet peluş ayı hediyesi siparişi verdim. Siparişim gün içinde teslim edilecek olarak görünüyordu ancak akşam olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Tarafıma iletilen kargo takip numarası da doğru değil, kargomun nerede olduğu hiçbir şekilde belli değil. Ne kargo takib...

Çiçek Sepeti üzerinden alıcı Ankara Çankaya’da teslim edilecek bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişi dün oluşturdum ve özellikle bugün saat 17.00’ye kadar teslim edilmesini talep ettim. Ancak sistemde “alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülmesine rağmen ne beni ne de alıcıyı arayan kimse o...

7 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Bakırköy’e teslim edilmek üzere verdiğim 433298993 numaralı siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Premium çiçek menüsünden, görselde oldukça büyük ve dolu görünen bir buket seçip yaklaşık 730 TL ödeyerek satın aldım. Ancak teslim edilen çiçe...

Çiçek Sepeti üzerinden eşime göndermek üzere hediyelik bir çiçek siparişi verdim. Ürün görsellerinde son derece şık ve kaliteli görünen bir aranjman seçmeme rağmen, 02.12.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de teslim edilen çiçek görselle uzaktan yakından alakası olmayan, çok daha düşük kalitede ve ...

Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak bir kupa bardak siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımda kupa bardak paramparça haldeydi. Kargo firmasına durumu ilettiğimde ise dış kutuda hasar olmadığı için sorunun kendilerinden değil, gönderen firmanın özensiz paketlemesind...
08.12.2025 tarihinde saat 15.15’te Çiçek Sepeti üzerinden 436705643 numaralı siparişimle satın aldığım ürün ile hazırlanan ürün arasında ciddi ve kabul edilemez bir fark vardı. Bu nedenle hazırlanan ürüne sistem üzerinden ret verdim. Bunun üzerine satıcı, elinde ilgili malzemenin olmadığını, bir kez...

Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 10–15 gün, hatta belki daha uzun bir süre önce cam saklama kabı olmak üzere 2 adet mutfak ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 435944799 ve bu sipariş için yaklaşık 400 TL civarında ödeme yaptım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma tesl...

Çiçek Sepeti üzerinden sevgilim tarafından Bodrum/Muğla’ya gönderilen çiçek, sitedeki fotoğrafla uzaktan yakından alakası olmayan bir şekilde elime ulaştı. Görsellerde çok daha büyük ve heybetli, canlı görünen bir aranjman gösterilirken, bana gelen çiçekler çürümeye yüz tutmuş, solmuş ve son derece ...

Çiçek Sepeti üzerinden kişiselleştirilmiş bir hediye siparişi verdim. Ürün dün teslim edildi ancak üzerinde yapılan kişiselleştirmenin yanlış olduğunu fark ettim. Hediye olarak aldığım için bu durum beni hem zor durumda bıraktı hem de ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Üründe üzerinde yazma...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 436120729 numaralı siparişimde, gönderilen resimli çerçeve yanlış ürün olarak teslim edildi. Doğru fotoğrafı ve durumu gösteren resmi kendilerine iletmeme rağmen, bunu kabul etmeyip süreci uzatıyorlar. Geçen hafta Salı günü teslim edilen bu siparişim için müşteri hiz...
Çiçek Sepeti üzerinden 436694413 numaralı siparişimle “pembe gazete bukette Hüsnüyusuf ve lila güller” içeren bir aranjman sipariş ettim. Ancak gönderim yapıldıktan sonra bana “hazırlandı görseli bu” denilen çiçek ile sipariş sayfasındaki ürün arasında dünyalar kadar fark olduğunu gördüm. Hem renkle...

Çiçek Sepeti üzerinden kitap siparişi verdim. 23.11.2025 tarihinde verdiğim siparişe ait 435019171 numaralı kargom aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kargo dahil toplam 220,99 TL ödeme yaptım ancak ürünüm ortada yok. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak tarafıma mail g...

22 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 392065806 numaralı sipariş ile avokadolu bir ürünü doğum günü için sipariş verdim. Sipariş adresine ulaşmadığı için geri döndü, buna bir yere kadar anlayış gösterdim ve tarihi yeniden güncelledim. Ancak tarih güncellemesine rağmen ürün gitmedi. Canlı y...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.