Çiçek Sepeti Sıcakta Ve Gecikmeli Çikolatalı Sipariş Teslimatı İade Talebi

13 Ağustos sabahı saat 09.32’de Çiçek Sepeti üzerinden BonnyFood markalı, içeriği çikolata olan “Karışık Gurme Lezzetler Kutusu” ürününü sipariş ettim. Saat 10.08’de siparişimin hazır olduğuna dair SMS aldım, ancak ürün 15.10’a kadar araca teslim edilmeyip satıcıda bekletildi. Buna rağmen teslimat için iş yerime geliş ise mesaim bittikten sonra, saat 17.37’de gerçekleşti ve kargoyu alakam olmayan yan binanın güvenliğine bırakmak istediler.

Ürün açıklamasında 18–22°c’de muhafaza edilmesi gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen, 32°c sıcaklıktaki bir günde şehir içinde saatlerce gezdirilen ve sonrasında da sabaha kadar tanımadığım birine emanet edilmeye çalışılan çikolatalı bir ürünü teslim almak istemedim. Buna rağmen tarafıma, ürünün saat 18.00’e kadar teslim edilme hakları olduğu ve bunu bilerek alışveriş yaptığım şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

Bursa Osmangazi’deki iş adresime yönelik 458242711 numaralı bu siparişte, ürünün uygun koşullarda saklanmaması ve teslim sürecinin tamamen hatalı yönetilmesi sebebiyle çikolatanın bozulma riskinin son derece yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu şartlarda ürünü kabul etmem mümkün olmadığı için, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.