to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Şikayeti
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden kız arkadaşıma sürpriz olması için çiçek siparişi verdim. Teslimat sırasında saat 16.30 civarında kurye, alıcıyı arayarak adreste ufak bir eksiklik olduğunu söylemiş. Kız arkadaşım sürprizden haberdar olmadığı için doğal olarak ne olduğunu sorduğunda, kurye son derece kaba, azarlayıcı ve saygısız bir üslupla konuşmuş.
Bu durum hem beni hem de kız arkadaşımı çok rahatsız etti, sürpriz tamamen keyifsiz bir hale geldi. Konuyu Çiçek Sepeti’ne iletip yaşadığım mağduriyeti anlattığımda ise herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı, bu da hayal kırıklığımı daha da arttırdı.
Kuryenin bu saygısız davranışı için gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafımıza özellikle de kız arkadaşıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.
