Çiçek Sepeti Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Paşabahçe Vazo Yerine Kalitesiz Cam Vazo Gönderdi

16 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden viabonte-pearly whiteness isimli ürünü, eşimin yeni işini kutlamak için sipariş verdim. Sipariş numaram 446273695, ürün kodu vbt477’dir. Ürün açıklamasında çiçeklerin Paşabahçe vazo içinde gönderileceği açıkça yazıyordu.

Eşim çiçekleri iş yerinde kullandıktan aylar sonra vazoyu eve getirdiğinde, cam üretimi konusunda bilgisi olan biri olarak vazonun Paşabahçe ile uzaktan yakından ilgisi olmayan, kalitesiz ve merdivenaltı üretim bir cam vazo olduğunu gördüm. Cam kalitesi, işçilik ve genel görüntü itibarıyla en düşük seviye bir ürünle karşı karşıya olduğumu net şekilde anlayabildim. Paşabahçe tüm ürünlerinde iki su damlası şeklindeki logosunu kullanırken, gönderilen bu üründe hiçbir logo veya marka ibaresi bulunmadığı için, yanlış ürün gönderildiğinden tamamen emin oldum.

Ürünü satın alırken özellikle Paşabahçe vazo ibaresine güvenerek sipariş vermiştim. Buna rağmen çok daha düşük kalitede, marka dahi olmayan bir vazo gönderilmesi, benim açımdan yanlış bilgilendirme ve yalan beyan anlamına geliyor ve açıkçası kendimi yanıltılmış hissediyorum. Küçük gibi görünen bu tür yanıltıcı uygulamaları da bir çeşit yanıltmaca olarak değerlendiriyorum.

Teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım, ürün eksiksiz ulaştı; problem tamamen tanıtımı yapılan vazo ile gönderilen vazonun kalitesinin ve markasının uyuşmamasıdır. Bu nedenle, tarafıma gönderilen kalitesiz ve ilan edilenden farklı vazo nedeniyle ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yanıltıcı ürün bilgilendirmesinin düzeltilmesini ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.