ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri çiçek sepetim

Çiçek Sepeti üzerinden Perşembe günü verdiğim ve Cuma günü teslim edilen 2623511 numaralı siparişimde seçtiğim çiçekle gönderilen çiçeğin hiçbir alakası yoktu. Sitede beğenip aldığım çiçeğin hem görüntüsü hem de süslenmesi özenli ve şık görünürken, karşı tarafa giden çiçek son derece özensiz, kötü s...

28.02.2026 tarihinde saat 17.32’de Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi vermek isterken, Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden IBAN havale yöntemiyle 1.628,98 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, dekontta da 400487438_2 referans numarasıyla açıkça görünüyor olmasına rağmen siparişim siste...

28.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim, sitedeki görselden bariz şekilde farklı bir ürün olarak teslim edildi. Hem renkler hem de kullanılan ürünler görselde vaat edilenden belirgin derecede farklıydı. Durumu Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, gelen çiçeğin...

Ürünü sabah saatlerinde sipariş verdim. Farklılık olduğu için reddettim. 3‑4 dakika içinde aynı görsel tekrar sunuldu, tekrar reddettim. 3 saat hazırlanıyor olarak görüldü. 3 saat oldu, hatırlatma yaptım. Belli bir saat aralığında teslim olacak denildi. Hiçbir gelişme olmadan, görseldeki gibi ürün i...

Çiçek Sepeti üzerinden bilgim ve onayım dışında, banka kartımdan “3D güvenlik şifresi” ya da herhangi bir onay kodu gelmeden ciddi bir tutar çekimi yapılmıştır. İşlemi 2025 yılı içinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Önce bankamla görüştüm, ba...

Çiçek Sepeti üzerinden 27/02/2026 tarihinde hediye gönderimi için 444601869 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün 18:00–22:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir teslimat yapılmadı. Özellikle bu saat aralığını seçmemin nedeni, hediyenin o zaman dili...

21.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir tost makinesi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 6 gündür beklememe rağmen ne ürünüm geliyor ne de iptal edebiliyo...

Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi. Bu kadar kritik ve za...

Çiçek Sepeti üzerinden Malatya için 444413349 numaralı çiçek siparişini aynı gün teslim edilmek üzere verdim. “Aynı gün gönderim” ibaresine rağmen çiçek belirtilen günde alıcıya ulaşmadı, ertesi gün gönderileceği söylendi ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradı...

22’sinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kişiye Özel Lotus Biscoff® ve trüf Kekli Gurme Lezzetler” isimli, ürün kodu GR3478 olan üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 444231181. Ürün 24’ünde babamın doğum günü hediyesi olarak teslim edildi. Ürün açıklamasında “40’lı trüf” yazmasına rağmen gönderilen kutu...

Çiçek Sepeti’nden dün sipariş verdiğim, bugün Bursa Nilüfer’e teslim edilen güllü buklet kekler bayat, sert ve poşete sarılı bir şekilde getirildi. Hem görseldeki gibi özenli bir ürün değildi hem de tazelikten tamamen uzaktı, bu nedenle sürprizim tamamen bozuldu. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hiz...

Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri tarafından iki gündür gereksiz şekilde rahatsız ediliyorum. Dün gün içinde üç kez, bugün de az önce telefonum arandı. Aramayı açtığımda “müşteri temsilcisine bağlanacaksınız” deniliyor, ancak hemen ardından konuşma sonlandırılıyor. Her defasında aynı şekilde aranıp, ...

14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft Buket Kağıdında 25'li Kırmızı Gül Buketi” ürünü için, İstanbul Tuzla adresine teslim edilmek üzere 443264771 numaralı siparişi verdim. Ancak teslim edilen çiçek buketi, sitedeki görsellerde vaat edilen kaliteyle örtüşmüyordu. Güller belirgin şekilde...

24 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Bursa Osmangazi adresine teslim edilmek üzere kutu ayı ürünlü bir sipariş verdim. Teslimatın yine 24 Şubat tarihinde yapılması gerekiyordu ancak siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sipariş numaram 444380769’dur. Sistem üzerinde siparişimin teslim ...

Çiçek Sepeti’ni uzun süredir aktif kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Tuzla’daki adresine kız arkadaşıma aynı gün teslim edilmek üzere bir teraryum ve bir de orkide siparişi verdim. Sipariş ekranında gördüğüm ürünler oldukça şıktı ve ben de özellikle görsele güvenerek tercih y...

14 Şubat için Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim İstanbul Eyüp adresine teslim edildi. Ancak gönderdiğim çiçek, normal şartlarda uzun süre dayanması gerekirken bir hafta içinde tamamen soldu. Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap v...

Çiçek Sepeti uygulamasından aldığım çiçek haber verilmeden gönderilmedi müşteri hizmetlerine bağlandığımdaysa ısrarla ertesi gün gönderelim dediler. Yıl dönümü için alınan çiçeği ertesi gün göndermek istiyorlarmış :) Satıcıya mesaj attım planlanan saatte çiçeğin gönderilmediğine dair görüldü attılar...

Çiçek Sepeti üzerinden Tıfıl Toys satıcısından Toysan Oyuncak Rock Grawler 1:16 Ölçek 2.4 Ghz Çekişli Uzaktan Kumandalı Buggy Jeep (Mavi) ürünü aldım. Ürünü hediye olarak sipariş ettim ancak elimize bozuk şekilde ulaştı ve kullanılamaz durumda çıktı. Sorunla karşılaşınca satıcı Tıfıl Toys ile ileti...

Uzun süredir Çiçek Sepeti’nden, uygulamayı silmiş ve üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen hâlâ hatırlatma mesajları alıyorum. Uygulama üzerinden tüm bildirim ve mesaj seçeneklerini kapatmama rağmen, yılda iki defa, üstelik başkasının ismi yazılarak doğum günü hatırlatma mesajı gönderilmeye devam edil...

23.02.2026 tarihinde saat 17.50 sularında Çiçek Sepeti üzerinden canlı çiçek siparişi verdim. Ödeme işlemi sırasında tutar bakiyemden düşülmesine rağmen, siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi ve ürün teslim edilmedi. Elimde 5623******59 numaralı işlem/sipariş bilgisi bulunmaktadır. ...

12.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmek üzere 442913615 numaralı tesbih siparişini verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürün için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ancak bu süre boyunca ne ürün ...

19.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime doğum günü için kırmızı gül demeti siparişi verdim. Sitede görsellerde sunulan şık ve özenli aranjmanla teslim edilen ürünün hiçbir benzerliği yoktu. Güller son derece solmuş, kırık, özensiz hazırlanmış ve dağınık bir haldeydi. Bu haliyle gönderilen ...

Çiçek Sepeti üzerinden bugün teslim ibaresiyle 639,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Buna rağmen aradan üç gün geçmesine karşın ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Siparişimle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için telefonla müşteri hizmetlerine tam beş kez ulaşmayı de...