to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden bilgim ve onayım dışında, banka kartımdan “3D güvenlik şifresi” ya da herhangi bir onay kodu gelmeden ciddi bir tutar çekimi yapılmıştır. İşlemi 2025 yılı içinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
Önce bankamla görüştüm, banka bu işlemin Çiçek Sepeti tarafından gerçekleştirildiğini ve konuyu onlarla çözmem gerektiğini belirtti. Çiçek Sepeti’nde hesabım bulunuyor ve görünen o ki işlem bu hesap üzerinden geçmiş. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana sadece “bekleyin, size dönüş yapacağız” denildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu harcamanın acilen incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve güvenlik zafiyetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aslında süreci uzatmadan Çiçek Sepeti’nin bu sorunu kendi içinde çözmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak istemiyorum; ancak bu şekilde sonuç alamazsam mecburen yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
06.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Akbank kredi kartımdan Çiçek Sepeti üzerinden r**e**adına 419,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem bana ait olmadığı için, yanıltma niteliğinde olduğunu düşünüyorum. İşlem hesabıma ve ekstreme yansıdığı için ödemesini de yaptım. Durumu fark e...
Çiçek Sepeti üzerinden 30 Ocak günü saat 17.00 civarında çiçek siparişi verdim. Siparişimle ilgili ne uygulama üzerinden ne de e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş durumunu göremiyorum. Buna rağmen 939 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası kartımdan çekildi. Sipa...
05 Mayıs 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişe ait ödeme, kredi kartımdan başarıyla tahsil edilmesine rağmen, siparişim ne oluşturuldu ne de tarafıma teslim edildi. Bankamla yaptığım görüşmeler sonucunda ödemenin sorunsuz bir şekilde gerçekleştiği teyit edildi ve tarafıma referans ...
11.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesinden 359 TL’lik bir çiçek siparişi vermeye çalıştım. Ancak siparişim hiçbir şekilde tamamlanmadı, ne bir onay aldım ne de herhangi bir ürün elime ulaştı. Buna rağmen Garanti Bankası banka kartımdan 5280 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Sipariş nu...
18 Ekim 2025 tarihinde başlayan ve 6 Kasım 2025’e kadar farklı günlerde tekrarlanan toplam 5 adet izinsiz ödeme işlemi, bana ait kredi kartımın (son dört hanesi xxxx) üzerinden gerçekleştirilmiştir. Toplamda 52,82 TL tutarında, küçük meblağlar halinde ve sistemde fark edilmeden çekim yapılmaya çalış...
Yorumlar