Teslim Edilemeyen Çiçek Nedeniyle Kaçırılan Doğum Günü

Ürünü sabah saatlerinde sipariş verdim. Farklılık olduğu için reddettim. 3‑4 dakika içinde aynı görsel tekrar sunuldu, tekrar reddettim. 3 saat hazırlanıyor olarak görüldü. 3 saat oldu, hatırlatma yaptım. Belli bir saat aralığında teslim olacak denildi. Hiçbir gelişme olmadan, görseldeki gibi ürün iki kez reddedildiği için gönderim sağlanamıyor şeklinde dönüş sağlandı. Gönderilmeme gerekçesi kabul edilemez. Geçen zamandan dolayı yeni siparişte verme durumum olmadığı için Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturdum. En geç 17.15’te teslim edilecek olarak çözüm sundular. 17.51’de hiç görüşme olmamış gibi arayıp, "İptal talebiniz için arıyoruz" dönüşü sağlandı. İptal talebinde bulunmadığımı belirttim. Doğum günü için gönderdiğim çiçeği başka zaman gönderelim diyerek kapattılar. Çiçek anlamını yitirdi. Toplayıp götürsem bu kadar yormazdı. Gitmediği için önemli günü unutmuş oldum. Çiçek Sepeti pişmanlık; son alışverişim oldu.