Doğum Günü Çiçeği Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Sıla
20 Şubat 13:20
391
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Stok Bilgisi Geç Geldiği İçin Mağduriyet Ve İade Talebi
Kapan
27 Şubat 16:39
231Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 09:30 civarında ofise teslim edilmek üzere hediyelik eşya siparişi verdim. Siparişin aynı gün, doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçtikten sonra, saat 15:40’ta stokta ürün olmadığı bilgisi verildi.
Bu kadar kritik ve zaman hassasiyeti olan bir siparişte, ürünün stokta olmadığı bilgisinin 6 saat sonra iletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ofis 17:00’ye kadar açık ve stokta yok denilen bilgi bana 15:40’ta geldiği için, yeni bir hediye alma şansım da kalmadı. Başka param da olmadığı için bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Sipariş numaram 444558085’tir.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığını, firmayı arayacaklarını ancak firmaya da ulaşamadıklarını söylediler. Böyle bir rahatlık ve lakayıtlıkla hareket edilmesi, ne stok kontrolünün ne de müşteri bilgilendirmesinin zamanında yapılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bu durumda en azından “benzer bir ürünü hemen bulalım ve gönderelim” şeklinde bir çözüm üretilmesini beklerdim. Madem bu da yapılmıyor, o halde ödediğim ücretin hiçbir gecikme olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iademin hemen gerçekleştirilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Serap sonuçtan hiç memnun değil
Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Doğum Günü Sürprizi Bozuldu Ve İade Bekliyorum
Serap
16 Şubat 17:38
27716.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...
1 Destek
Pınar sonuçtan hiç memnun değil
Çiçek Sepeti Aynı Gün Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Pınar
03 Ocak 11:51
30831 Aralık günü Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile 439109267 numaralı siparişi verdim ve ürünün 31 Aralık saat 13.00–16.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü halde belirtilen saatler içinde herhangi bir teslimat ya...
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil
Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Yanıltıcı Reklam
Gürkan
13 Şubat 18:37
191Çiçek Sepeti internet sitesinden aynı gün teslimat seçeneği ile bir ürün sipariş ettim. Siparişi 12 Şubat Perşembe günü verdim ve ürünün 12.02.2026 tarihinde 15.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Daha sonra yoğunluk gerekçesiyle bu teslimatın yapılamayacağı, olur vermem üzerine ...
Teslimat Kodu Alındı, Hediye Adrese Ulaşmadı
Berru
06 Şubat 17:42
474Bugün saat 16:22’de Çiçek Sepeti adına arandım ve bana gönderilen bir hediye için teslimat kodu istendi. Ben herhangi bir sipariş vermedim, sadece bana gönderilen hediyeye ait olduğu söylenen teslimat kodunu paylaştım. Görüşme sırasında “teslim ediyorum” denilmesine rağmen adresime hiçbir şekilde te...
teslimat-kodu-alindi-hediye-adrese-ulasmadi-1.jpg
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Çiçek Sepeti Siparişimiz Elimize Ulaşmadı!
ÇiçekSepeti Şikayetçiyim
ÇiçekSepeti Öğretmenler Gününde Solmuş Çiçek Gönderdi
Çiçek Sepeti Her Geçen Gün Daha Kötü!
ÇiçekSepeti Mağduriyet! Kötü Operasyonel Yönetim!
Çiçek Sepeti Sorumsuzluk, Özensizlik, İletişimsizlik!
Yorumlar