to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Çiçekle Gelen Çiçek Arasındaki Uyuşmazlık Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Çiçek Sepeti üzerinden Perşembe günü verdiğim ve Cuma günü teslim edilen 2623511 numaralı siparişimde seçtiğim çiçekle gönderilen çiçeğin hiçbir alakası yoktu. Sitede beğenip aldığım çiçeğin hem görüntüsü hem de süslenmesi özenli ve şık görünürken, karşı tarafa giden çiçek son derece özensiz, kötü süslenmiş ve görselle hiç uyuşmayan bir şekilde teslim edildi.
Sipariş İstanbul Şişli bölgesine teslim edildi ve bu durum hem beni hem de hediyeyi verdiğim kişiyi mahcup etti. Yaşadığım bu sorun sonrasında Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine defalarca mail attım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sürekli olarak sadece sipariş numarasını paylaşmam istenen otomatik cevaplar alıyorum, fakat somut bir dönüş veya çözüm sunulmuyor.
Seçtiğim ürünle gönderilen ürün arasında bariz fark olmasına ve hizmetin bu kadar özensiz verilmesine rağmen herhangi bir telafi yapılmaması kabul edilebilir değil. Bu nedenle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve şikayetimin bir an önce incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sipariş numarası 2623511 olan çiçeğim, seçtiğim şık ve özenli çiçekle hiç eşleşmedi; gönderilen çiçek özensiz ve kötü süslenmişti. Bu durum beni ve alıcıyı mahcup etti. Müşteri hizmetlerine defalarca mail attım ama hiçbir yanıt alamadım ve iade talebim hâlâ karşılanmadı.
