to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kraft Buket Kağıdında 25'li Kırmızı Gül Buketi” ürünü için, İstanbul Tuzla adresine teslim edilmek üzere 443264771 numaralı siparişi verdim. Ancak teslim edilen çiçek buketi, sitedeki görsellerde vaat edilen kaliteyle örtüşmüyordu. Güller belirgin şekilde tazeliğini kaybetmiş, bazıları solmaya ve yaprakları kurumaya başlamış durumdaydı. Ürün canlı ve özenli görünmek yerine, alelacele hazırlanıp gönderilmiş izlenimi veriyordu.
Paketleme de aynı derecede özensizdi. Kullanılan kağıt kırışık ve kalitesiz görünüyordu; hediye amaçlı gönderilen bir ürün için gereken özenin gösterilmediğini net şekilde hissettim. Ayrıca hazırlanan ürünün görseli teslimattan önce onay için benimle paylaşılmadı. Bu durum müşterinin kontrol mekanizmasını tamamen devre dışı bırakıyor ve yaşadığım örnekte olduğu gibi memnuniyetsizliklere neden oluyor.
Yaşadığım bu deneyim, ödediğim ücret ve vaat edilen görüntü ile karşılaştırdığımda fiyat-performans açısından beklentimin oldukça altında kaldı. Konuyu Çiçek Sepeti’ne iletmeme rağmen şikayetim yayımlanmadı ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha dikkatli bir kalite kontrol ve mutlaka müşteri onayını içeren bir süreç oluşturulmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca telafi edeceklerine dair mail yollayıp hiçbir şekilde telafi etmediler ne müşteri hizmetleri cevap veriyor ne geri dönüş sağlıyorlar. İnsanlarla gerçekten alay mı geçiyorsunuz?
5 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Esenler adresine kırmızı gül buketi siparişi verdim. Siparişim 6 Kasım’da teslim edildi ancak gönderilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görselde dolu dolu kırmızı güller ve az miktarda yeşil bitki varken, bana gönderilen bukette ...
30 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kırmızı Bukette 11 Kırmızı Gül” ürününü, 14 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 441558689’dur. Siparişim Ankara Yeni Mahalle Varlık Mahallesi adresine teslim edildi. Ancak gönderilen ürün, satılırken sitede gösteri...
2.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı adrese bir kez daha sipariş verdim. Daha önce de yine aynı adrese gönderim yapmak istemiştim, sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün aslında teslim edilmemişti. Aylar önce yaşadığım bu sorunu iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bi...
21.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Yenimahalle’ye teslim edilmek üzere bir gül buketi siparişi verdim. Satış aşamasında ürün görsellerinde buket tamamen büyük güllerden oluşuyormuş gibi gösteriliyordu. Ancak teslim edilen bukette 4-5 tane büyük gülün arasına geri kalanını doldurmak i...
Kraft Baby 
Yorumlar