ÇiçekSepeti Müşteri Hizmetleri çiçek sepetim

26.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti alışveriş platformundaki Karaca mağazasından Karaca Series 2303 Inox Filtre Kahve Makinesi Bronze modelini satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis süreci boyunca yaklaşık 1 ay boyunca de...

Çiçek Sepeti’nden sipariş verdiğim ayıcık çiçek ürünü kusurlu ve defolu bir şekilde elime ulaştı. Ayıcığın üzerinde bariz şekilde defolar vardı, çiçekler ise solmuş gibiydi ve kesinlikle görsellerdeki gibi değildi. Siparişim 15 Mart tarihinde sevgilime teslim edildi, sipariş numaram 446211233 dir. B...

Bugün öğlen saatlerinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek göndermek için 799 TL tutarında ödeme yaptım. Bankamdan para hesabımdan başarılı şekilde çekilmiş görünmesine rağmen Çiçek Sepeti tarafında ne sipariş numarası oluştu ne de herhangi bir onay maili ya da SMS aldım. Hem siparişimi gönderemedim hem d...

13 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 442466285 olan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne evime ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı, herhangi bir tutanak ya da imza da al...

8 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 445617379 numaralı siparişim, İstanbul Küçükçekmece adresine hem geç hem de görselden farklı şekilde teslim edildi. Siparişi verirken seçtiğim çiçeğin görseliyle teslim edilen ürün arasında bariz farklar vardı; ürün fotoğraftakiyle aynı değildi. ...

Çiçek sepetinden tarafıma gelen ürünü kabul etmek istememe rağmen kurye bırakıp gitti. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mesaj yazdım, tarafıma dönüş yapılmadı. Zorla istemediğim bir ürünü bırakıp gittiler. Lütfen ürünün alınması karşı tarafa iletilsin; kabul edilmediği belirtilmiştir.

Çiçek Sepeti’nden kişiye özel bir ürün siparişi verdim, ancak 4 gündür evde olmama rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Her seferinde sistemde “evde olunmadığından teslim edilmedi” şeklinde not düşülüyor, fakat teslimat için hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Sipariş numaram 445707073’tür. G...

11.03.2026 Çarşamba günü saat 12:52’de Çiçek Sepeti üzerinden 445903367 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişimin 13:00–16:00 saatleri arasında Serdar Mahallesi İ***** A******* Hoca Sokak No:2/1 Nuh Çimento Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 16:37’de si...

05 Mart 2026 tarihinde saat 19.35’te Çiçek Sepeti üzerinden eonaks isimli satıcıdan “Oppo a15 cüzdanlı kapaklı kılıf kartlık standlı kopçalı kırmızı” ürününü 184,99 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Sipariş verirken ürünün en geç 10 Mart tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 1...

Yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle Çiçek Sepeti üyeliğimin silinmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak üyeliğimi iptal etme sürecinde işi yokuşa süren, gereksiz yere uzatan ve iptal etmemek için adeta beni uğraştıran bir yaklaşım ile karşılaştım. Üyeliğimin silinmesi için benden isim,...

Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile toplam üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca çiçek zamanında elime ulaştı, diğer iki ürün için ise kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Saatlerce beklememe rağmen ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma sür...

23 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Yoosee Ys-mx10 model wi‑fi kamera satın aldım. Kamerayı kapımın önünü güvenlik amacıyla izlemek için kullanmaya başladım; ancak ürün daha iki ay bile olmadan ciddi arızalar çıkardı. Önce taktığım hafıza kartını bozdu, hafıza kartına verdiğim ücret nere...

29 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Amasya Merkez’e teslim edilmek üzere kişiselleştirilmiş bir çakmak siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında çakmağın gazının olmadığını, ayrıca paslı ve son derece kötü bir durumda gönderildiğini gördüm. Hediye olarak aldığım bu ürünün bu halde gelmesi ...

Çiçek Sepeti'nden oluşturduğum siparişimi adres değişikliği sebebiyle arayıp iptal ettim, iptali onayladık ve yeni adrese tekrar sipariş oluşturdum. Çiçek Sepeti tarafından iptal olan siparişimle birlikte iki siparişimi de teslim ettiler ve arayıp yaptıkları hatayı düzeltmelerini, ücret iadesi yapma...

Çiçek Sepeti üzerinden 25 Şubat tarihinde Qudex adlı satıcıdan bir telefon ekranı satın aldım. Ürün kargodan elime ulaştıktan sonra paketi dikkatlice açtım, hiçbir şekilde jelatin veya bantlarını sökmedim, sadece soketlerini takıp denedim. Ancak ekran soketinin telefona uyumsuz olduğunu gördüm ve ür...

07.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444318093 numaralı sipariş için iade talebi oluşturdum ve ürünü Sürat Kargo ile geri gönderdim. Ancak ürün bir türlü teslim alınmadığı için iade sürecim tamamlanmıyor ve 441 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri ödenmiyor. Müşteri hizmetleriyle de...

6 Mart tarihinde Çiçek Sepeti tarafından bana SMS yoluyla bir teslimat kodu iletildi, ancak bu kodla ilgili tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Herhangi bir siparişi ben oluşturmadım, bu ürün bana hediye olarak gönderilmiş olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın elime ulaşmadı. Tesli...

14 Mart Tıp Bayramı için adıma Çiçek Sepeti üzerinden İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi Beyin Cerrahi Servisi’ne çiçek ve çikolata gönderildi. Sistemde siparişimin 10.03.2026 tarihinde saat 16.51’de teslim edildiği görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Hastanenin güvenlik göre...

Çiçek Sepeti üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde annem ve babamın evlilik yıl dönümü için antoryum siparişi verdim. Aynı gün Kırklareli Merkez’deki adrese teslim edilen bu ürünle anneme güzel bir sürpriz yapmayı amaçlarken, yaşadığım deneyim ne yazık ki tam tersi oldu. Sipariş numaram 445793235’tir. T...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişi 11.30 civarında Bursa Nilüfer Ahmet Yesevi Mahallesi Balat bölgesine teslim edildi ancak gelen çiçekler hem ölü hem de oldukça bakımsızdı. Ayrıca gönderi notu da son derece özensiz hazırlanmıştı, bu nedenle hem görsel olarak hem de anlam olarak beklediğ...

Çiçek Sepeti’nden 7 Mart Kadınlar Günü için, 6 Mart’ta teslim edilmek üzere vazoda lilyum siparişi verdik. Siparişi, ben yapamadığım için oğlum M*** K************* benim adıma oluşturdu. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, görüntü olarak da son derece kötü ve adeta öl...

ciceksepeti.com web adresinde faaliyet gösteren Çiçek Sepeti ile ilgili bir şikayet başvurusunda bulunmak istiyorum. Web sitesinde yer alan Siparişlerim sayfasında sağ altta yer alan Müşteri Hizmetleri sohbet butonu üzerinde "Canlı Yardım" yazıyor. Ancak buraya tıkladığımızda bir uygulama robotu i...