to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’ni uzun süredir aktif kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Tuzla’daki adresine kız arkadaşıma aynı gün teslim edilmek üzere bir teraryum ve bir de orkide siparişi verdim. Sipariş ekranında gördüğüm ürünler oldukça şıktı ve ben de özellikle görsele güvenerek tercih yaptım, ancak teslim edilen ürünler ekranda gördüğümden tamamen farklı geldi.
Bu durum benim için hem büyük bir hayal kırıklığı oldu hem de kendimi açıkça kandırılmış hissettim. Sipariş ekranında müşteriye ne gösteriliyorsa, gönderilen ürünün de birebir ona uygun olması gerektiğini düşünüyorum. Farklı ve kalitesi daha düşük görünen ürünlerin gönderilmesini asla kabul edemiyorum.
Sipariş sonrası durumu sorgulamak için bayiyi aradığımda ise, “Çiçek Sepeti bize ne gönderdiyse onu gönderiyoruz, bizi ilgilendirmiyor” gibi son derece ilgisiz ve kaba bir cevap aldım ve telefon yüzüme kapatıldı. Bu tavrı da Çiçek Sepeti markasına hiç yakıştıramadım. Sipariş numaram 444088665’tir.
Bu yaşananların açıklanmasını, sipariş ekranındaki görsellere uygun olmayan ürün gönderimiyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak üst düzey yetkili bir kişinin benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Çiçek Sepeti’nden 4405*035 numaralı siparişle teraryum içinde orkide siparişi verdim. Gelen ürünün fotoğrafını görünce gerçekten şok oldum. Teraryum 'daki orkide ölmüş haldeydi, yosunlar sararmıştı ve içinde bulunan süs ördekler kırık şekildeydi. Bu kadar özensiz, bakımsız ve kırık bir ürünün hazırl...
22 Ağustos’ta, yıldönümümüz için eşime Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 426660939. Siparişi akşam 18.00’de verdim ve ürünün aynı gün, özellikle de 22.00’ye kadar İstanbul Esenler adresine teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. Üstelik bana herh...
26.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş no: 429782665 ile Gölcük/Kocaeli adresine orkide siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu. Sanki marketten alınmış gibi, gelişi güzel bir paket kağıdına sarılmış, saksısı bile olmayan, cılız ve...
10 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden eşime doğum günü için İstanbul Bağcılar adresine orkide siparişi verdim. Sipariş numaram 430997923. Siparişi verir. Vermez 1.299 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen çiçek teslim edilmedi. Sadece “araca teslim ediyoruz” şeklin...
05.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 1.299 TL ödeyerek orkide çiçeği siparişi verdim. Ürün İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. İlk günlerde normal görünen orkide kısa süre içinde solmaya başladı, biz de daha iyi bakabilmek için orkideyi daha büyük bir saksıya almak istedik. Saksı değişi...
Yorumlar