Çiçek Sepeti'nde Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Gecikme Mağduriyeti

06 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 07 Kasım’da teslim edilmesi gereken siparişim için teslimat ekranında 12.00 ile 18.00 arası teslimat yapılacağı yazmasına rağmen, kargom “adres eksik” denilerek getirilmedi. Ardından adres bilgilerimi güncelledim ve SMS ile de bu durum onaylandı, fakat ürün yine zamanında teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişime pazartesi günü öncelik verileceği söylendi; ancak bu ürünün bana bugün ulaşması gerekiyordu, bu yüzden pazartesi teslim edilmesinin benim için hiçbir anlamı kalmadı. Hem sistemde 12.00–18.00 saat aralığı gösterilip hem de “cumartesi yarım gün, bilmem ne” gibi bahaneler üretilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu yaşadıklarımdan sonra Çiçek Sepeti’nden tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Sipariş numaram 465144437’dir. Yaşadığım bu gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.