Çiçek Sepeti Solmuş Ve Dökülen Orkidenin Değiştirilmesi

3 Kasım 2026 tarihinde arkadaşım tarafından Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen orkide siparişi elime ulaştığında, çiçeğin büyük hayal kırıklığı yarattığını gördüm. Orkidenin çiçekleri solmuştu, bazıları tamamen dökülmüş, bazıları da dökülmek üzereydi. Hediye olarak gönderilen bir ürünün bu durumda teslim edilmesi hem göndereni hem de beni zor durumda bıraktı.

Durumu hemen Çiçek Sepeti’ne bildirip görselleri de ilettim ancak müşteri hizmetleri süreç boyunca yardımcı olmadı ve sorunu çözemediler. Bu kadar net bir ayıplı ürün ortadayken çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi beni çok üzdü.

464785751 numaralı sipariş için bozuk orkidenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Çiçek Sepeti’nden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ancak en azından bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.