to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan 2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden verdiğim 448389695 numaralı siparişim teslim edildiğinde, buketin içinde solmuş, kurumuş ve renk değişimine uğramış çiçeklerin aralara serpiştirildiğini fark ettim. Özel bir gün için gönderilen bir çiçeğin bu şekilde teslim edilmesi hem görse...
7 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 447771165 numaralı siparişle, ürün ölçüleri 30×40 cm olarak belirtilen bir çiçek siparişi verdim. Ancak teslim edilen çiçek, ilan edilen ölçülerle uzaktan yakından alakası olmayan, adeta bir avuç kadar küçüklükteydi. Bu çiçeği evlilik yıldönümümüz için eşime...
02 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir yakınıma hediye olarak “Kişiye özel peluş krem ayıcık sepeti” siparişi verdim, ürün 03 Nisan’da kuzenime teslim edildi. Ürün görselinde normal peluş ayıcıklar ve ışıklandırma olmasına rağmen, giden üründeki tüm ayıcıklar anahtarlık şeklindeydi. Ne ürün g...
Çiçek Sepeti THH Kararını Tanımıyor: İade Sürecini Usulsüz Kayıt Kapatmalarla Sabote Ediyor! 23/12/2025 tarihli, 438213417 numaralı siparişim hakkında Tüketici Hakem Heyeti 16/03/2026 tarihinde lehime karar vermiştir. Satıcı firma, bu karara saygı duyduğunu ve iadeyi gerçekleştirmek istediğini defal...
"Soruna çözüm ile yaklaştığınız için teşekkürler"
28 Ekim 2025 tarihinde saat 21.12’de Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden 432499695 sipariş numarasıyla, kredi kartı (Halkbank Paraf, 3 taksit) ile toplam 525 TL tutarında 3 adet ürün siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ürünler tarafıma hiçbir zaman gönderilmedi. En büyük sorun i...
14 Mart Tıp Bayramı için Çiçek Sepeti üzerinden “Kişiye Özel Fotoğraflı Hemşire Tasarımlı Karikatür Araba Dikiz Ayna Süsü” siparişi verdim. Amacım, sevgilimin yüzünün yer aldığı, mesleğine özel anlamlı bir hediye göndermekti. 9 Mart’ta verdiğim sipariş 11 Mart günü elime ulaştı ancak ürünün üzerinde...
Çiçek Sepeti üzerinden 9 Mart tarihinde Armoni konsept hediyelik isimli satıcıdan kişiye özel termos siparişi verdim ve ürün 11 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü hediye olarak aldığım kişiyle birlikte 23 Mart tarihinde açıp denediğimizde, termosun taban kısmından akıttığını ve kusurlu olduğunu gördük. Hed...
Çiçek Sepeti adlı platformdan her türlü hediye adı altındaki satıcısı ndan bir hediye siparişi verdim. Sözde gün içerisinde akşam saat 6:00'ya kadar ulaştıracaklarını belirtiyorlardı. Ben de akşam altıya kadar. Karşı tarafa hediyemi gideceğini düşünerek siparişi verdim. Saat 16:00 civarı. Hediye hal...
6 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden dört adet hediye siparişi verdim. Fincan, termos ve benzeri ürünler için Yapı Kredi banka kartımla toplam 2.700 TL ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Aradan on gün geçmesine rağmen ne siparişim tanımlandı ...
29 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Amasya Merkez’e teslim edilmek üzere kişiselleştirilmiş bir çakmak siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında çakmağın gazının olmadığını, ayrıca paslı ve son derece kötü bir durumda gönderildiğini gördüm. Hediye olarak aldığım bu ürünün bu halde gelmesi ...
16 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden banka kartımla online olarak yaklaşık 520 TL tutarında bir hediye alışverişi yaptım. Bu siparişe ilişkin iade süreci başlatılmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem hesabıma yatmadı ve herhangi bir sipariş ya da iade talep numarası da verilmedi. Üstüne,...
"Şikayetimizi dikkate alıp 3 gün içerisinde çözüme ulaşırdığı için teşekkürler"
06.03.2026 tarihinde İskenderun/Hatay’da Çiçek Sepeti üzerinden BonnyFood markalı yenilebilir çiçek/kek hediye olarak elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde ambalaj üzerinde son tüketim tarihinin 12.12.2025 olduğunu ve üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen ürünün tarafıma gönderildiğini far...
28 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden hediye amaçlı bir parfüm satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra parfümün sahte olduğunu fark edince Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Müşteri hizmetleriyle uzun yazışmalar yaptıktan sonra 21 Oc...
Çiçek Sepeti üzerinden karışık çiçeklerden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Ürünü seçerken sitedeki görsele güvenerek, dolu ve şık görünen bir aranjman olacağını düşünerek hediye olarak gönderdim. Ancak teslim edilen çiçek, fotoğraftakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; vazonun içine neredeyse çiçek k...
9 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat için hediye olarak Watch 8 Ultra Elite Akıllı Saat GPS Siri NFC iOS ve Android uyumlu (bej) ürünü sipariş verdim. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan HK11 Ultra‑A akıllı saat, çift kordonlu, Leerfei marka b...
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Keyfinshop adlı satıcıdan arkadaşıma hediye olarak kum saatli müzikli ışıklı kar küresi satın aldım. Ancak iki farklı siparişimde de büyük hayal kırıklığı yaşadım. 15 Şubat tarihinde gelen ürün kırık ve bozuk çıktı, 23 Şubat’ta ise bu kez siparişimle alakası olmayan...
27 Şubat saat 17.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 444492725 numaralı siparişimde, Gaziantep Şehitkamil’e hediye olarak gönderdiğim çiçekler solmuş, adeta ölmüş halde ve saksısı kırık olarak teslim edildi. Hediye amaçlı gönderdiğim bir ürünün bu şekilde gitmesi hem beni hem de karşı taraf...
14 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden 443225863 numaralı siparişimle “French Pressli & Kahveli & Drajeli Hediye Seti” aldım. Ürün aynı gün teslim edildi ancak setin içinde olması gereken filtre kahve hiç gönderilmemiş. Hediyeyi gönderdiğim kişiye sormasam eksik olduğundan haberim bile olmayacaktı. Eks...
ÇiçekSepeti üzerinden 12 Şubat tarihinde huzurevine hediye olarak vazo içinde çiçek gönderdim. Çiçeği teslim alan kişi, çiçeklerin yalnızca iki gün içinde tamamen solduğunu iletti. Hediye olarak gönderdiğim ve uzaktan takip edebildiğim bir ürün için benden görsel istenmesi ise bana göre mantıksız bi...
Çiçek Sepeti üzerinden 14.02.2026 tarihinde Sevgililer Günü için görsellerine bakarak beğendiğim bir çiçeği sipariş ettim. Ancak teslim edilen çiçeğin sitede gördüğüm çiçekle uzaktan yakından alakası yoktu. Bunun üzerine durumu hemen ilettim, 2 gün sonra yenisini göndereceklerini söylediler. İkinci...
