Çiçek Sepeti Doğum Günü Sürprizinin Bozulması Ve Teslim Edilmeyen Hediye Seti

14 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden karşı tarafa doğum günü sürprizi olarak kişiye özel mesajlı kupa, isme özel defter ve kalemden oluşan bir hediye seti siparişi verdim. 15 Eylül’de sipariş durumu uygulamada teslim edildi olarak göründü ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen gönderdiğim kişiye hiçbir ürün ulaşmadı.

Sipariş detaylarında alıcı adı “Danışma - Patron” olarak görüntülenmektedir, yani ürünün kime ve nereye teslim edildiği belirsiz ve alıcı kişi bu hediyeyi almamıştır. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de doğum günü sürprizinin tamamen bozulmasına neden olmuştur.

Sipariş numaram 460834319’dur. Ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça tespit edilmesini, alıcıya fiilen teslimat yapılmasını veya mümkünse sipariş tutarı olan 523,83 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.