Çiçek Sepeti Hediye Siparişinde Eksik Ve Özensiz Gönderim İçin Tam İade Talebi

17 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye siparişi verdim ve aynı gün teslim edildi. Bu hediyeyi tamamen sürpriz ve özenli olsun diye gönderdim ancak sipariş, sitedeki görsel ve açıklamaya uygun olmayan, eksik ve kusurlu bir şekilde gönderildi. Kutunun içinde olması gereken fotoğraf gönderilmedi, ayrıca hediye kartı da son derece özensiz, düzgün kesilmemiş ve göze kötü görünen bir halde hazırlanmıştı.

Teslimattan sonra durumu Çiçek Sepeti’ne iletip fotoğraf talep etmeme rağmen alıcıya giden ürünün fotoğrafını hemen paylaşmadılar. Ancak yaklaşık bir hafta geçtikten sonra fotoğrafı gönderdiler ve o zaman hediyenin ne kadar özensiz ve eksik olduğunu net olarak gördüm. Bu süreçte hem hediyeyi gönderdiğim kişiye karşı mahcup oldum hem de Çiçek Sepeti’nin bu kadar sorumsuz ve umursamaz davranmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Şikayetime konu olan siparişimin numarası 461060241’dir. Bu sipariş için kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. İndirim kodu ya da benzeri bir telafi istemiyorum, çünkü bu uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.