to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra’dan oluşturduğum iki sipariş (sipariş numaraları: 2986677324612358 ve 2986565930013188) 'hatalı kargo adresi' denilerek geri gönderilmiş. Uygulamadaki 'Kargom Nerede' sekmesinde yeterli bilgi yok ve güncellenmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, telefon çalıyor ve direk kapanıyor. Size gönder...
Ankara Armada Chakra mağazasından 31.07.2025 tarihinde kapanışa 10 dakika kala bir çanta alışverişi yaptım. Vazgeçerek ertesi sabah erkenden iade için mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri benim kartıma iade yaparken banka ile ilgili bir sorun yaşadıklarını yapamadıklarını ilettiler. (Alırken 2 daki...
"Chakra Müşteri temsilcisi B**** şikayetimle özel olarak ilgilenerek sorunumu çözdü. Doğru ve hasarsız ürün elime geçti sonunda. Teşekkür ederim."
"Ürünümü gönderdiler bu yüzden şikayeti kaldırıyorum ama bu süreçte markaya ulaşmak ne yazık ki çok zordu"
1 Ağustos 2025 tarihinde Chakra’dan 2988266486113998 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra yanlış renk seçtiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerine mail, Instagram DM ve yorum yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak ya çok geç dönüş yapılıyor ya da hiç cevap verilmiyor. Ayrıca Instag...
"Sorunum halledildi. Para iadesi yapıldı. Teşekkürler"
2-3 gün önce sipariş verdim. Ürün, kargoda gözükmesine rağmen bana başka bir kargo ile geldi ve biraz önce tekrar başka bir kargodan başka ürünler geldi. Hiçbirini açmadım, sürekli söylüyorum ama sistemde böyle biri gözükmüyor diyorlar, asla yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Chakra'dan aldığım ürünler Kargoist firmasına verildi. Günlerdir dağıtıma çıkmasına rağmen, bildirimi gelmesine karşın elimize ulaşmıyor. Telefonlara ulaşılamıyor, kargom teslim edilemiyor. 10 gün olacak, hâlâ bir sonuç yok. Kargomun düzgün bir şekilde bana ulaşmasını ya da para iadesi istiyorum. Bu...
24 Temmuz’da Chakra’nın online mağazasından 1.206,93 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2981445601411967). Kargom uzun süredir teslim edilmedi ve takipte sürekli dağıtımda görünüyor, ancak kargo şirketi tarafından herhangi bir teslimat denemesi olmadı. Adres bilgilerimde herhangi bir eksi...
31 Temmuz’da chakra.com.tr üzerinden 6 adet tatlı tabağı siparişi verdim ve siparişim belirtilen tarihte teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 5 adet tatlı tabağı çıktı, bir ürünüm eksikti. Hemen iletişime geçip eksik ürünümün gönderilmesini talep etmeme rağmen, bana fikrim dahi sorulmadan eksik ür...
Chakra firmasından online ürün aldım. Kargo, İstanbul firmasına verildi ancak 1 haftadır elime ulaşmıyor ve şubede bekletiliyor. Chakra firması ürününe sahip çıkmalı. Ürünlerim ya bana sağlam bir şekilde ulaşsın ya da paramı iade istiyorum.
Chakra'nın web sitesi üzerinden bugün toplam 6.600 TL tutarında yanlışlıkla bir sipariş verdim. Ardından siparişimi aynı gün içinde iptal etmek istedim fakat uygulamadan iptal edilemediğini gördüm. İptal için farklı bir yöntem bulunmadığı için Chakra müşteri hizmetlerini aradım; gün içinde saat 18 g...
Merhabalar Chakra markalı oda kokusunun şişesinde sızdırma sorunu yaşadık, Önce mobilya üzerine aktığını fark ettik sonra altına koyduğumuz poşete ve peçeteye net bir şekilde sızdığını ve zaman içinde kendiliğinden azaldığını gördük. Markaya telefon açtığımızda müşteri hizmetlerine ulaşamadan mail ...
Chakra firmasından müşterilerime hediye etmek için internetten 8 adet bornoz aldım. 23.07.2025 tarihinde. Ürünler gelmediği gibi, müşteri hizmetleri numarası çalışmıyor ve e mail yanlış bir adres. 3 kere firmanın merkezini aradım. Sonuç çıkmadı. Başka bir e maile mesaj attım. Müşteri hizmetlerinin o...
Chakra Tik ağacı olarak belirttiği ürünlerinin fsc belgeleri yok. Bu belgeyi sorduğumda Chakra bu belgenin olmadığını belirtti. Tik ağacı ürünü hem pahalı hem kaliteli bir ürün ama eğer bu belge yoksa bu ürünlerin güvenilirliği şüphelidir. Chakra'nın tik ağacı olarak belirttiği ama fsc belgesinin ol...
"Basak hanımdı sanırım. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler..."
Chakra gibi büyük bir firma... Müşter hizmetlerine mail dışında ulaşmak imkansız... Maillere de otomatik cevap veriyorlar. Ben çok beğenerek aldığım t...
Chakra web sitesinden 2973822121311388 sipariş numarası ile bambu çamaşır sepeti sipariş verdim. Tam iki hafta oldu. Halen gelen giden yok. Kargo sayfası hata veriyor. Müşteri hizmetleri hata veriyor. E posta yazdım. Geri dönen yok. Tamamen çok kötü bir süreç. Şikayette bulunup dava açmayı düşünüyor...
Hepsiburada'da Chakra satıcısından aldığım 3'lü paspas takımından sadece 1 adet gönderildi. Diğer paspaslarımı da istiyorum, ancak satıcı hem geri dönüş yapmıyor hem de böyle bir yanlışlığı kabul etmiyor. Yardım istiyorum. Talebimin yerine getirilmesini arz ederim.
Chakra’nın kendi internet sitesi üzerinden 2975184646913314 numaralı siparişi verdim. İçeriğinde 2 adet banyo paspası, çamaşır kokusu ve 2 adet dekorasyon ürünü bulunan bu siparişin toplam tutarı 4.837,69 TL’ydi. Siparişim “sevk edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden tam 13 gün geçmesine rağme...
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Ekim ayında Bodrum torba şubesinden aldığım ürünlerde problem yaşadım. Bunu mağazaya götürdüm ve mağaza bu ürünü merkeze göndereceğini söyledi. Ocak ayından beri asla ve asla karşımda muhatap bulamıyorum. Gerçekten Ekim ayında aldığım ürünü aralık ayında 1 kez kullandım ve çizildi mağazaya götürdüm ...
Mersin Marina'daki Chakra mağazasından 27.07.2025 tarihinde saat 17.14'te 250 ml Naturel Flowers vücut losyonu aldım ve ödemesini yaptım. Mağaza içerisindeyken farklı bir kokudaki vücut losyonunu beğendim ve değişim yapmak istedim. Ancak değişim yapılmadığı söylendi. Satış danışmanına ürünü iade etm...
Chakra 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.