to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık’ta Chakra’nın online mağazasındaki indirimden faydalanarak, bin liraya dört yüz lira kampanyasına güvenip iki adet banyo havlusu satın aldım. Ürünleri beğenerek seçtim ve indirimli fiyattan alışverişimi tamamladım. Ancak bugün banyo havlularımın “defolu oldukları” gerekçesiyle tarafınızdan iptal edildiğini öğrendim.
Ben bu alışverişi kampanya dönemine güvenerek yaptım ve şu anda aynı ürünleri ya da benzer havluları aynı fiyata alma imkanım kalmadı, çünkü indirim bitti. Bu kadar büyük bir markanın, defolu ürünü sisteme hiç koymaması ve stok‑kalite kontrolünü en başta yapması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden de sadece “havlular defoluydu, o yüzden iptal ettik” şeklinde, markaya yakışmayan ve mağduriyetimi önemsemeyen bir yanıt aldım.
İndirime güvenerek yaptığım bu alışverişte, banyo havlularımın iptaliyle mağdur oldum. İptal edilen havluların toplam tutarı 2.200 TL civarındaydı. Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen banyo havluları yerine aynı fiyat üzerinden başka model banyo havlusu almama yardımcı olmanızı ve kampanya dönemindeki avantajımı koruyacak bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 3048988285311699 ve 3048995082711272). Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında şamdan, mum ve tabak gibi ürünler bulunuyor. Sipariş verirke...
Chakra online mağazasından 4 adet Floss Bej Ayak Havlusu siparişi verdim. Ürünlerin üzerinde yer alan yıkama derecesi ve kurutucu sembolüne uygun şekilde ilk yıkamayı yaptım ve kurutucuya attım. Ancak havlular ilk yıkamadan itibaren çekti, sertleşti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünleri kullanamadığım...
Chakra’nın internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün bekletildikten sonra stokta yok denilerek iptal edildi. Ürünleri alırken sorunsuz bir şekilde kartımla ödememi gerçekleştirmiştim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, son...
2023 yılı Haziran ayında, 11 Haziran 2023 tarihinde Chakra’nın online sitesi üzerinden 2 adet havlu satın aldım. Ancak bu siparişime ait ürünler hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Düğün telaşı nedeniyle o dönem ürünlerin gelmediğini fark edemedim, daha sonra kontrol ettiğimde ise siparişimin dur...
Yorumlar