to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Talimatına Uyduğum Halde Pijama Takımı Küçüldü Ve İade Reddedildi
Chakra’dan internet üzerinden 27.11.2025 tarihinde satın aldığım Ranel pijama takımını ilk yıkamamda, yıkama talimatına birebir uymama rağmen ciddi şekilde küçülme sorunu yaşadım. Ürünü hem yıkarken hem de kuruturken etiketinde yazan tüm talimatlara eksiksiz şekilde uydum.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise hiçbir somut dayanak sunulmadan, sadece "yıkama talimatına uygun yıkanmadığı" iddia edilerek kullanıcı hatası denilip ürün tarafıma geri gönderildi. Ürünü talimatlara göre kullandığım halde kusur bendenmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yıkama talimatına uygun şekilde kullanmama rağmen bu şekilde küçülen ve inceleme sonucunda sorumluluğu tamamen kullanıcıya yüklenen bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Böyle yazdınız ama hiçbir şey yapmadınız. Aramadınız bile. Buradan görecek insanlara ilgileniyoruz gösterişini yaptınız ama umrunuzda bile olmadığını ve ürünlerinize hiçbir şekilde güvenmediğinizi yalan yanlış ürün incelemenizle müşterilerinizi mağdur ettiğinizi ben bir kez daha insanlara anlatayım.
