to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
12.12.2025 tarihinde Maltepe Park AVM Chakra mağazasından Marias yatak örtüsü setini 3.599 TL’ye aldım. Ürünün ebatı büyük geldiği için iade etmek istediğimde, mağazada iade yapılmadığı; sadece değişim veya hediye çeki verildiği söylendi. Satın alırken iade olmadığı hiç belirtilmedi ve fiş/faturada da böyle bir bilgi yoktu.
Ürünler zaten çok pahalı olmasına rağmen, işime yarar farklı bir ürün alabilmem için ekstra fark ödemem gerekiyor. Değişim süresi dolmasın diye mecburen ürünü iade edip hediye çeki almak zorunda kaldım. Ürünü kullanmadığım ve sadece ölçü sorunu yaşadığım için 3.599 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
