Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız İptallerle Mağdur Edildim, Müşteri Değeri Yok Sayılıyor

profile
22 Aralık 2025 19:13
311

18.12.2025 tarihinde Chakra internet sitesinden Naturel Nordic 24 parça yemek takımı satın aldım. Ödemem alındı ve siparişim onaylandı; ancak 19.12.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi.

Herhangi bir açıklama yapılmadığı için sistemsel bir hata olduğunu düşündüm ve tekrar siteyi kontrol ettiğimde almak istediğim yemek takımının hâlâ stokta ve satışta olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü 19.12.2025 tarihinde tekrar satın aldım, siparişim yeniden onaylandı; fakat bugün aynı şekilde bu siparişim de iptal edildi. İlk siparişime ait sipariş numaram 3109460543313104’tür.

Hem arka arkaya iki kez iptal yaşanması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve kendimi müşteri olarak değersiz hissediyorum. İptal gerekçemin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve stokta görünen Naturel Nordic 24 parça yemek takımımın, aynı fiyat ve koşullarla adresime gönderilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 14:09 (Şikayetten 18 saat sonra)
31 Aralık 2025 10:45

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Tabak İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gamze
16 Aralık 2025 19:09
401
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Eksik Parçalar İçin Çözüm Sunulmuyor, Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor

profile
İsmail
21 Ekim 2025 16:57
510
Kırık Ve Eksik Parçalar İçin Çözüm Sunulmuyor, Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor
Kırık Ve Eksik Parçalar İçin Çözüm Sunulmuyor, Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor
Kırık Ve Eksik Parçalar İçin Çözüm Sunulmuyor, Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor
kirik-ve-eksik-parcalar-icin-cozum-sunulmuyor-hakem-heyeti-karari-uygulanmiyor-6.pdf
kirik-ve-eksik-parcalar-icin-cozum-sunulmuyor-hakem-heyeti-karari-uygulanmiyor-5.jpg
kirik-ve-eksik-parcalar-icin-cozum-sunulmuyor-hakem-heyeti-karari-uygulanmiyor-4.jpg
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Yemek Takımı İçin Tek Çözüm Olarak İade Sunulması Mağduriyet Yaratıyor

profile
10 Ekim 2025 17:32
640
"Öncelikle mail ile görüşmem sonucunda olumlu bir çözüm bulunmamış olsa da şansıma aylardır teknik aksaklık yaşayan müşteri hizmetlerine 13.10.2025 tarihinde ulaşabildim. Müşteri hizmetlerindeki Başak hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Sayesinde sorunumuz giderilmiş oldu. Kırık tabaklar kargo ile 1 gün içerisinde adresime gönderildi."
Kırık Yemek Takımı İçin Tek Çözüm Olarak İade Sunulması Mağduriyet Yaratıyor
Kırık Yemek Takımı İçin Tek Çözüm Olarak İade Sunulması Mağduriyet Yaratıyor
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Chakra Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Güvenim Sarsıldı

profile
Pınar
22 Aralık 2025 20:19
388
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru