
Gündemdeki Şikayetler
İade Edilmeyen Ücret Ve Kayıp Ürün Mağduriyeti
8 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Kumtel beyaz ankastre fırının iadesi için işlem başlattım. Ürünü Bursa Yıldırım Ceva şubesine teslim ettim ve 10477409705 numaralı siparişime ait 5.779 TL tutarındaki ücretimin iadesini beklemekteyim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücretim taraf...
Adrese Teslim Edilmeyen Kitaplık Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Koçtaş’tan 1 hafta önce 1000501499 kodlu kitaplığı online olarak satın aldım. Sipariş numaram: 1079235697. Ürünün teslimatı için anlaşmalı oldukları C...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Ceva Logistics ile 1001569941 numaralı gönderimin teslimatı konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Kargomun teslimat adresine gelmesi gerekirken, yanlışlıkla farklı bir mahalleye götürülmüş. Konumun doğru olduğunu defalarca belirtmemize rağmen, teslimat adresi dışında çok alakasız bir yere yönlendirilmiş...
Kargomun Bir Parçası Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor

Ceva ile 9791632103 takip numaralı kargo gönderim sırasında üç parça kargomdan bir tanesi kayboldu. Kalan parçaların teslimini bekliyorum, ancak kaybolan parça için sürekli olarak “bugün, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Küçükçekmece adresine teslim edilmesi gereken kargom için müşteri hi...
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Un017959 takip numaralı kargomun bugün saat 14.30’da dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak saat 19.00 olmasına rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. ...
Siparişim Nerede? Teslimat Ve İletişim Sorunlarıyla Mağdur Edildim

7 gün önce Trendyol üzerinden “Tıkla Sipariş Et” satıcısından bir termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 9810003791). Ödemesini yaptığım ürün halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir ve kargo firması olarak Ceva ile gönderim yapılacağı belirtildi. Ancak Ceva ile iletişime geçtiğimde İzmir şu...
Kargom 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

30 Eylül'de Trendyol üzerinden boraks satıcısından Kumtel marka ankastre fırın, davlumbaz ve ocak seti siparişi verdim (Sipariş No: 10551419984, Kargo Takip No: ut0126471). Ürünler Ceva tarafından taşınıyor, ancak kargom 10 gündür Kayseri'de bekliyor ve bulunduğum şehir olan Hatay Defne'ye bir türlü...
Ceva Kargo İle Gönderilen Gardırop Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

7 Ekim tarihinde Vivense üzerinden aldığım gardırop, Ceva Kargo ile tarafıma gönderildi ve 8461925a13745319 takip numarasıyla Aydın Nazilli adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom günlerdir sadece "yolda" olarak gözüküyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Kargo bedeli olarak yaklaşık 10.0...
Kargom Nerede Teslimat Gecikti Bilgi Alamıyorum

Ceva üzerinden 9808125836 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Ekim Perşembe günü Kayseri Melikgazi şubesinden Bursa'ya gönderilen kargomun o gün evime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslim tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 14 Ekim'e ertelendi. Kargo takip si...
Kargom Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Bekliyorum

23.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 206733197536 numaralı siparişi verdim. Ceva tarafından gönderilen NX0041384 takip numaralı kargom bana hiç ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. N11’de işlem iptal veya iade olarak da görünmüyor, ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Kargo f...
Kargo Teslimatında Kat Servisi Ve Kurye Davranışı Sorunu
Ceva firması, Koçtaş üzerinden aldığım kargoları kata teslim etmesi gerekirken, dairede beklememe rağmen kargomu giriş katta karşılaştığı kardeşime teslim edip imza alarak bırakıp gitmiştir. Kurye, firmaya yaptığım şikayet nedeniyle kargomu yukarı çıkarmadığını ve telefonda 'Şirkete şikayet etmişsin...
Kargo Görevlilerinin Gardırop Teslimatında Kaba Tavrı Ve Mağduriyet

08/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım gardırop, Ceva Kargo tarafından teslim edildi. Ancak kargo görevlileri, ürünün kapıma kadar getirilmesi gerekirken, gardırobu apartman girişinde bırakıp yukarı çıkarmayı reddettiler. Kendilerine kapıya kadar teslim edilmesi gerektiğini söylediğim...
Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu: Sandalyelerim Ulaşmadı

Ut0130801 takip numaralı kargom ile ilgili olarak 6 Ekim’de teslimat yapıldı. 1 adet yemek masası takımı sipariş etmiştim ve bu takım 2 parça olarak (yemek masası ve 4 adet sandalye) teslim edilmeliydi. Ancak sadece 1 parça ürün (yemek masası) teslim edildi, diğer parça olan 4 adet sandalye ise tara...
Teslimat Belirsizliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Darling marka dolap siparişi verdim. Siparişim 30.09.2025 günü Trendyol tarafından Ceva isimli firmaya kargo olarak verildi ve 7350026214988263 takip numarası ile 9759801637 teslimat numaralı olarak gönderildi. Ceva’in internet sitesinde tahmini teslimat ...
Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Adore Mobilya’dan Osmaneli/Bilecik adresime gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile gönderildi. Siparişimi 3 Ekim 2025 tarihinde oluşturdum ve o tarihten bu yana ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi takip numaram: 61596893011470. Daha önce çevremde Horoz Lojistik...
Ceva Logistics Henüz Teslim Edilemedi

04.09.2025 Tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum bir ürünü Ceva Logistics 26.09.2025 tarihinde alıcı firmaya iade etmek üzere adresimden aldı. Takip numarası qx0039054 Aradan 2 hafta geçti ve kargo 2 kez dağıtıma çıkmasına rağmen henüz teslim edilemedi. Tahmini teslim tarihinin üzerinden nerede...
Sipariş Edilen Gardırop Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Metalia gardırop siparişi verdim. Sipariş tutarı 9361 TL’dir. Ürünümün Ceva tarafından 3 Ekim’de Mersin/Toroslar adresime teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hala teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numaram: 7350026206365584. Teslimat sür...
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan 105*****942 numaralı siparişimle ankastre set (ocak ve fırın) satın aldım. 2 Ekim'de teslim edilmesi gereken ürünler, teslimat süresi 15 günü geçtiği halde tarafıma ulaşmadı. Teslimat numaram 9774461469, iade kodum ise 7350026601170677’dir. Ürünler elime ula...
Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

15.09.2025 tarihinde Ceva üzerinden kv0068781 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim Trabzon adresine teslim edilecekti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili Ceva ile iletişime geçmeye çal...
Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Teslimat Bilgisi Verilmiyor

Kargo takibi yapamıyorum. Ürünün teslim tarihi bugün gözüküyor. Ürünüm ne zaman teslim edilecek ilgili firmadan cevap bekliyorum. N 11 den 3 Ekim'de yapmış olduğum bulaşık makinesi alışverişim aynı gün kargoya verildiği belirtiliyor fakat kargo firması takip sayfasından takip edilemiyor ve Ceva tara...
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Ciddi İhmal

Sayın Ceva Yetkilileri, Tarafınıza güvenerek gerçekleştirdiğim bir siparişin tahmini teslimat tarihi 1 Ekim olarak belirtilmişti. Bu bilgiye istinaden 27 Eylül tarihindeki yolculuğumu 3 Ekim’e erteledim. Ancak tüm bu planlamama rağmen, kargom belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat sü...
Ceva Logistics Kargom Teslim Edilmiyor, Açıklama Yapılmıyor!

Ceva üzerinden 64353907494196 takip numaralı kargomun 4 Ekim tarihinde İstanbul adresine teslim edileceği bildirildi. Ancak kargom cumartesi günü teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi ve bugün hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece “dağıtımda,...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin kargosu Ceva tarafından taşınıyor. Siparişimi 20 gün önce verdim ve sipariş ekranında teslimat tarihi olarak ...








ceva