to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bilgisi Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Trendyol üzerinden verdiğim ve Ceva ile gönderilen ut0451939 takip numaralı kargom, bugün saat 10.40 itibarıyla “Kurye Teslimata Çıktı” olarak görünüyor. Aydın Efeler bölgesine gelecek olan bu kargomla ilgili ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi mevcut. Diğer müşterilere “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS bilgilendirmesi yapılmasına rağmen bana herhangi bir SMS gönderilmemiş olması da ayrıca sıkıntı yaratıyor.
Ceva müşteri hizmetleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşılamıyor. Teslimatla ilgili en basit bilgiye dahi erişememek ve muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor.
Kargomun Aydın Efeler adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri telefonlarının gerçekten ulaşılabilir hâle getirilmesini, çağrılara dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz Saygılarımızla, CEVA Lojistik
