to read complaints and reviews, or file yours.Asansör Olmadığı İçin Çocuk Çalışma Masası Bodrumda Bırakıldı
Ceva aracılığıyla tarafıma gönderilen çocuk çalışma masası, 1103630145 numaralı siparişimin 07.09.2026 tarihinde Aydın Söke’de teslimata geldiğinde, görevliler apartmanda asansör olmadığı gerekçesiyle ürünü daire kapısına çıkarmayı reddederek bodrum kata bırakıp gittiler. Ağır bir mobilya ürününün hiçbir makul açıklama yapılmadan ve bilgilendirme olmadan bodrumda bırakılması hem müşteri memnuniyetini hiçe sayan hem de mağduriyet oluşturan bir davranıştır.
Kargo firması olarak görevin, ürünü teslimat adresine kadar sorunsuz ulaştırmak olduğunu düşünüyorum. Asansör olmamasının, ürünü kapıya getirmemek için gerekçe yapılması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Ceva’dan, öncelikle bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, teslimat süreçlerinde bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Aslı hanım' ın adres de olmama sebebi ile talebi üzerine bodrum kata bırakılmıştır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
İşinizi hakkıyla yapmıyorsunuz. Personelinizle konuşun neden 4. Kata çıkarmadığı hakkında bilgi edinin ondan sonra talep - neden - sonuç vs vs
