to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya’dan üye olmadan pantolon siparişi verdim (sipariş numarası: 952QM6183R). Ödemeyi kredi kartı ile, KDV dahil 508,99 TL olarak yaptım. Siparişimin ardından sadece 'Siparişiniz oluşturuldu' şeklinde bir e-posta aldım, ancak teslimat için herhangi bir tarih veya bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem müşteri hizmetlerine mail attım hem de destek hattına yazdım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üye olmadan sipariş verdiğim için internet sitesi veya uygulama üzerinden de siparişimin hangi aşamada olduğunu göremiyorum. Şu anda ürünümün ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgim yok ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Çetinkaya'nın internet sitesinden 238CG4373I numaralı siparişimle dört adet mavi jean pantolon aldım. Bu siparişte bir ürün tedarik edilemediği için ücret iadesi hızlıca yapıldı. Diğer üç jean pantolonu ise iade ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, 2.699 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâ...
09/09/2025 tarihinde Çetinkaya'nın çetinkaya.com.tr sitesinden 513HE8281U numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım ve ₺468,99 ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Daha önce de 18/01/2025 ve 04/02/2025 tarihlerinde verdiğim iki farklı siparişimde de benzer...
Çetinkayanın uygulaması üzerinden 2 adet pantolon sipariş verdim. Üzerinden 10 gün geçti. Pantolonlardan birisi kargoya verdi. Diğeri verilmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum bekleme süresi 54 dakika diyor. Yazılı bir şekilde destek talep ediyorum. 3 gün sonra cevap geliyor. Ürünümü kargoya vermeyec...
Çetinkaya firmasında 20 Kasım 2023'te pantolon ürün siparişi verdim. Ürün hala gelmedi; müşteri hizmetlerini aradığımda ise en az 45 dakika ya da 1 saatte ulaşılabiliyor. Herhalde bir tane müşteri temsilcisi var, müşterisinin arkasında hiç durmuyor. Böyle saçma bir mağaza hayatımda görmedim. Bir dah...
Yorumlar