to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
17 Eylül’de Çetinkaya’nın online mağazasından Slazenger Sa13Re060-510 Efrat m model ayakkabıyı (Sipariş No: 29 4AW3649T) kredi kartı ile 959,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim 20 gündür “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önceki siparişlerimde de bekleme süreleri uzun olmuştu fakat bu kadar uzun bir gecikme ilk kez yaşanıyor. Uygulama üzerinden iki kez destek talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep etmeme rağmen işlem yapılmadı.
Siparişim Gaziantep’e teslim edilecekti. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişiniz tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilmiştir. Ücret iadeniz yapılmıştır. Bankanız tarfaından 1-5 iş günü içersiinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
