Siparişim Gönderilmedi, Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

08.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 351TT1116D numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla 1.068 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair sadece ilk başta bir bilgilendirme maili aldım, fakat o tarihten bu yana ürünüm kargolanmadı. Siparişimin durumu ile ilgili olarak site üzerinden form doldurdum, mail attım, Instagram’dan mesaj gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlar da açılmadı.

İlk defa Çetinkaya’dan internetten alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce kargolanmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.