to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5-6 gün önce Çetinkaya'nın internet sitesinden 3000 TL değerinde çok amaçlı bir dolap sipariş ettim (Sipariş No: 488SX5559A). Ancak 3 gün önce bana yanlış ürün, yani bir saklama dolabı gönderildi. Siparişimi İstanbul Kartal adresine teslim aldım.
Çetinkaya'nın sitesine girdiğimde siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve bilerek güncelleme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, benden mail yoluyla ürünün görselini göndermemi istediler. Online alışveriş sitesi olmalarına rağmen bu şekilde uğraştırıcı bir yöntem seçmeleri oldukça saçma. Ayrıca bana iade kodu göndereceklerini ve sorunun bugün çözüleceğini söylediler, fakat şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ben hızlıca ücret iadesi talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Çetinkaya internet sitesinden aldığım kıyafeti 4 hafta (28 gün) önce iade ettim. Sipariş numaram: 849EC6781P. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde talebimi...
Çetinkaya mağazasından aldığım, 16 Mayıs tarihli iki adet takım elbiseyi yanlış gönderim sebebiyle iptal ettim. Para iademden sonra, 19 Mayıs günü iki adet takım elbise daha sipariş ettim. 23 Mayıs’ta tarafıma bir adedi teslim edildi, diğer adedi ise kargodan geri gönderilmiş olarak görünüyor. Bu ko...
Çetinkaya internet sitesinden 931JP8957P sipariş numarasıyla 09.07.2024 tarihinde bir sipariş verdik. 16.07.2024 tarihinde bu sipariş içeriğindeki 1 ürünün iadesini gerçekleştirdik ve iade Çetinkaya'ya ulaştı. 1 hafta iade durumu güncellenmediğinden kendilerini arayıp durumu sordum ve ancak bunun so...
Çetinkaya internet sitesinden aldığım ürünlerden biri stokta bulunmadığı için iptal edilmiş, ancak ücret iadesi yapılmıyor. Bir ürün için kargoya verdik diyorlar, fakat kargoya verilen bir ürün yok. Süreçle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir cevap alamıyorum. Buradaki yorumlara bakıy...
6 Temmuz 2024'te Çetinkaya online alışveriş sitesinden 3 parça kıyafet siparişi oluşturdum. Sitede 5 gün içinde kargolama yapılacağı yazmasına rağmen ürünlerden biri 17 temmuzda teslim edildi ama kalan 2 ürün halen teslim edilmedi. Siteden ve mail destek hattından bilgi talep ettim ama çözüldü olara...
Yorumlar