to read complaints and reviews, or file yours. 
Birçok tüketici gibi ben de yılların Çetinkaya ismine güvenerek 03.12.2025 tarihinde cetinkaya.com adresi üzerinden online sipariş verdim. Toplam 17 ürün sipariş etmeme rağmen yalnızca 3 tanesi teslim edildi. Teslim edilen bu 3 üründen 2 tanesini iade etmeyi planlıyorum; ancak ne teslim edilmeyen ür...
Çetinkayalar’ın internet sitesi üzerinden 06.12.2025 tarihinde “4 al 3 öde” kampanyasından sweatshirt satın aldım. Sipariş No: 597KY9945I olup, toplam 1.049,97 TL ödedim. Ancak kargo elime ulaştığında kampanya kapsamında almam gereken 4 üründen sadece 1 tane gönderildi, diğer 3 ürün hiç gönderilmedi...
28 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.239 TL olarak gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 866IS7385N’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ne aldığım ürün tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Bu süreçte muh...
Çetinkaya online alışverişten 26.11.2025 tarihinde 3'lü iplik bisiklet yaka kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 257FB 5351X. Yaklaşık bir hafta boyunca kargo ile ilgili hiçbir işlem yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bunun üzerine 02.12.2025 Salı günü müşteri tem...
Çetinkaya online mağazasından yaklaşık 1 ay önce üyeliksiz olarak bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 900 TL olarak yaptım. Siparişimi Elazığ Kovancılar adresine teslim almak üzere vermeme rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firmayı 2 d...
Geçen ayın 20’sinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 4 adet Switch siparişi verdim. Siparişimden yalnızca 1 tanesi elime ulaştı, kalan 3 ürünle ilgili ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım. Sipariş numaram 246AR4741w olup, eksik gönderilen ürünler hakkında...
"Ürünlerim eksiksiz teslim edildi."
02.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.209,94 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 264VS7632W’dir. Bu siparişimde yer alan Çetinkaya Mentality 3035 Erkek Kırmızı Kapüşonlu Sweatshirt elime ulaştı, ancak Çetinkaya Mentality 2772 Bisikle...
10.12.2025 tarihinde Çetinkaya Online Mağaza’dan verdiğim siparişimde ürünlerden birinin bedenini yanlış seçtiğimi fark ettiğim için, kargolanmadan önce değiştirilip değiştirilemeyeceğini sormak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Elimdeki sipariş numaram 517RK2832R’dir. Müşteri hizmetleri hattın...
01.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 183T.C.9211G numaralı siparişim ile bir pantolon satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken sitede 3–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış duru...
30.11.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Slazenger marka bir yelek siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket gözükmüyor. Sipariş numaram 139RJ5432V’dir. 08.12.2025 tarihinde durumu sormak için mail gönderdim ancak tar...
12 Kasım’da Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden üye olmadan 3 adet sweatshirt satın aldım ve toplam 968,99 TL ödedim. Ödeme ekstreme “Çetinkaya Gi...
22.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden ücretsiz kargo seçeneğinden yararlanmak için iki farklı kıyafet satın aldım. Toplam 1.149,98 TL tutarındaki bu alışverişimde, ürünlerden biri 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak diğer ürün için sistemde uzun süredir hâlâ sadece “k...
Çetinkaya Giyim’in internet sitesi üzerinden meyve presi siparişi verdim, ödemesini yaptım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Ne kargoyla ilgili bir bilgi alabildim ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir sipariş numaram bul...
30.11.2025 tarihinde Çetinkaya’dan 435DP2719O numaralı siparişim ile bir takım elbise ve bir trençkot satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla ...
Çetinkaya Mağazaları’nın internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde 727LB2812P numaralı siparişimle 3 adet 52 beden kanvas pantolon satın aldım. Pantolonlardan ikisi çok hızlı bir şekilde teslim edildi, diğer ürün ise halen elime ulaşmadı. Asıl şikayetim ise teslim edilen ürünlerle ilgili yaşadı...
Çetinkaya’nın internet uygulaması üzerinden 3 gün önce iki takım siparişi verdim. Ödememi yaptım, dekontum elimde ve sipariş numaram 389LJ3755Y olmasına rağmen o günden beri ne ürünlerle ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üç gündür firmaya ulaşmak için telef...
Çetinkaya’nın internet sitesinden 6 Aralık tarihinde 923RV7751U numaralı ayakkabı siparişini verdim. Ödemeyi 1.500 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak o günden bu yana siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi göremiyorum, ne kargoya verildiğine dair güncelleme var ne de net bir teslimat bilgisi b...
29.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 497QE7411T numaralı siparişimle 4 adet trençkot satın aldım. Aradan 9 iş günü, toplamda 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ “tedarik ediliyor / işlemde” olarak görünüyor. Ürün elinizde yoksa neden hâl...
Çetinkaya Giyim’in internet mağazasından verdiğim 269HW1664I numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, aldığım ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde Mavi Jeans scuba mont bulunuyor ve kredi kartıyla yaklaşık 2.400 TL tutarında ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca u...
Çetinkaya’nın internet sitesinden bir çift bot siparişi verdim. 338VA1813Y numaralı siparişimi 01.12.2025 tarihinde kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumumla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalar...
Çetinkaya internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ancak ürünüm yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmadı. Siparişim sistemde görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 841VN9651K olup, montun bir an önce kargoya verilerek ...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 29.11 tarihinde 4.000 TL tutarında takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 823JS2467D’dir. Ürün yaklaşık 15 gün boyunca kargoya verilmediği için 08.12 tarihinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iptal işlemi sonrası ücret iadesinin...
Çetinkaya giyim mağazası uygulaması üzerinden aldığım ürünleri 01.12.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 1.099,98 TL tutarındaki alışverişimin iadesi banka kartıma hâlâ yapılmadı ve üzerinden 11 gün geçti. Uygulama üzerinden yaptığım bu iade işlemine ait 867NP9241T numaralı sipariş/işlem bulunuyor. D...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.