Xiaomi X10+ Robot Süpürge Sürekli Arızalar Ve Kirli Teslimat

Xiaomi X10+ robot süpürgemle ilgili yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir noktaya gelmiştir. Cihazımı daha önce ciddi bir arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim ve yaklaşık 2–3 hafta boyunca serviste bekletildikten sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak bu uzun bekleme süresine rağmen ilk arıza giderilmediği gibi, bu kez de cihazın büyük haznesi su almamaya başladı ve şu anda temel fonksiyonlarından birini yerine getiremez durumda.

Ürünün bana teslim ediliş şekli de son derece hayal kırıklığı yaratıcıydı. Cihazım temizlenmemiş, pis ve özensiz bir halde geri gönderildi. Bir teknik servisin müşteriye ait ürünü bu kadar bakımsız ve hijyenden uzak bir şekilde teslim etmesini kabul edemiyorum.

Özetle, cihazım ilk arızadan sonra düzeltilmeden geri gönderildi, şu an yeni bir arıza daha ortaya çıkmış durumda ve 2–3 haftalık servis sürecine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Aynı ürünü tekrar tekrar servise göndermek, haftalarca beklemek ve her seferinde yeni bir sorunla karşılaşmak istemiyorum. 29 Aralık tarihinde servise gönderdiğim ürünümle ilgili yaşadığım bu süreç hem zamanımı hem de sabrımı tüketmiş durumdadır.

Bu nedenle, Xiaomi X10+ robot süpürgem için ya kalıcı ve eksiksiz bir onarımın yapılmasını ya da ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişiminin sağlanmasını veya bedel iadesi yapılmasını ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyor, konu hakkında en kısa sürede yazılı ve net bir dönüş beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.