Ürün Yok, İletişim Yok: Güvenim Sarsıldı, Paramı İstiyorum

Çetinkaya’nın internet uygulaması üzerinden 3 gün önce iki takım siparişi verdim. Ödememi yaptım, dekontum elimde ve sipariş numaram 389LJ3755Y olmasına rağmen o günden beri ne ürünlerle ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Üç gündür firmaya ulaşmak için telefon hattı, WhatsApp, Instagram ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere her yolu denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, geri dönüş yapılmadı. Ne karşımda bir muhatap bulabiliyorum ne de sorunumla ilgilenen biri var. Bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Bu kadar iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle artık ürünleri talep etmiyor, ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.