to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Eksik Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum
22.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden ücretsiz kargo seçeneğinden yararlanmak için iki farklı kıyafet satın aldım. Toplam 1.149,98 TL tutarındaki bu alışverişimde, ürünlerden biri 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak diğer ürün için sistemde uzun süredir hâlâ sadece “kargoya verildi” ibaresi görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.
Bu durum üzerine kasım ayının sonunda müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, eksik olan ürünün tedariki için şubeler üzerinden işlem yapıldığı ve temin edilmeye çalışıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
768TJ4746X numaralı siparişimdeki eksik ürünün artık daha fazla gecikmeden ya gönderilmesini ya da ilgili ürün için iptal ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki bir ürün teslim edildi bir ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
