to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Çetinkaya.com.tr üzerinden giyim kategorisinden vermiş olduğum 762BJ2967I numaralı online siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda uzun süredir bir ilerleme görünmüyor. Yaklaşık 7 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün temin a...
29.11.2025 tarihinde Çetinkaya firmasından iki ayrı alışveriş yaptım. İlk siparişimde 4 adet sweatshirt satın aldım ancak paketten sadece 3 adet ürün çıktı, 1 adet sweatshirt hiç gönderilmedi. Bu siparişe ait numaram 1-813MC3159M’dir. Aynı gün verdiğim ikinci siparişimde ise 2 kot pantolon ve 1 ade...
Çetinkaya’nın kendi internet sitesinden 3 Aralık Çarşamba günü 4 adet sweat siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 1059 TL ödedim ve sipariş numaram 312NK3934U. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sadece bir ürün pazartesi günü elime ulaştı, diğer 3 ürün ise hâlâ kargoya bile verilmedi. Durumu öğren...
23.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 2 adet takım elbise satın aldım. Sipariş numaram 967RJ7184G olup, yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL olarak gerçekl...
22.11.2025 tarihinde Çetinkaya'nın resmi internet sitesi olan www.cetinkaya.com.tr üzerinden 878CC3828I numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde ürünlerden biri için 'kargoya verildi', diğeri için ise 'işl...
18.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet şubesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Daha sonra ürünü iade etmeye karar vererek 21.11.2025 tarihinde DHL (MNG) Kargo ile Diyarbakır Bismil ilçesinden geri gönderdim. İade kargo takip numaram tx5590*******35, Çetinkaya sipariş numaram ise 397BG6585C’di...
Çetinkaya Mağazası’nın internet sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde toplam 3000 TL tutarında erkek giyim ağırlıklı elbise siparişi verdim. Siparişim için sisteme 5 parça ürün kargoya verildi olarak bilgi girilmiş olmasına rağmen ürünlerin tamamı gönderilmedi, kargo teslimatı parça parça yapıldı. Ö...
01.12.2025 tarihinde Çetinkaya Mağazacılık internet sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri elime ulaştı, diğer iki üründen ise 10 gündür hiçbir şekilde haber alamadım. Eksik ürünler için benden toplam 679,98 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 242ML9623K olmasına r...
30.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden alt eşofman ve üst sweat ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaralarım 08.01.08.50300 ve 08.05.14.10332’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. ...
23 Kasım’da Çetinkaya.com üzerinden Koton marka 2 kazak ve 1 pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 417OI3899M ve siparişim Adana Seyhan adresime gelecekti. Ürünler için toplam 1.079 TL ödedim ve hatta ilk taksiti bile hesabımdan tahsil edildi, ancak bugün Aralık’ın 10’u olmasına rağmen ne ürünle...
Çetinkaya’nın resmi internet sitesinden toplam 1200 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Sipariş numaram 158XK7126O. Siparişimin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimin bir kısmı tedarik edilmedi, kargoya verildi denilen ürünler de elime ulaşmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılma...
27 Kasım tarihinde Çetinkaya mağazalarının internet sitesi üzerinden toplam 6 adet ürün satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş bana 2 ayrı kargo ile ulaştı, ancak her bir kargoda sadece birer ürün vardı ve elime toplamda 2 ürün geçti. Geriye kalan 4 ürünüm teslim edilmedi ve bu ürünler için yakl...
23 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından vermiş olduğum 137YD1162Y numaralı siparişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimdeki iç çamaşırları ve bir pantolon tarafıma yanlış bedende gönderildi. İki adet iç çamaşırı ve küçük gelen bir pantolon için müşteri hizmetlerin...
Çetinkaya firmasından 22 Kasım tarihinde 4 adet kazak ve 2 adet üçlü çorap sipariş ettim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştığında, kazaklardan birinin pakette olmadığını fark ettim. Yani 4 adet olması gereken kazaklardan sadece 3 adet gönderildi. Bu durum üzerine firmaya telefon ve mai...
05.12.2025 tarihinde Ç**** K*** üzerinden bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 975xy2518Q. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 1 saat hatta bekletiliy...
27 Kasım tarihinde Çetinkaya’nın online satış kanalından bir kıyafet siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süre içinde iki üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde hatta çok uzun süre, y...
Çetinkaya firmasının internet sitesinden 29.11.2025 tarihinde İstanbul adresine teslim edilmek üzere 2 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 549TF9241M. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve 42 dakika hatta b...
28 Kasım tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden “3 al 4’üncüsü bedava” kampanyasından 4 adet erkek slim fit pantolon siparişi verdim. Tüm ürünleri 48 beden olarak seçmeme rağmen siparişim elime ulaştığında sadece 3 pantolon geldi, bunlardan da ikisi yanlış bedendi. Bir adet siyah pantolon 4...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili üç haftadır hiçbir dönüş alamıyorum. Siparişlerim ne geliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Site üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişim ...
Geçen hafta, 5 Aralık tarihinde İstanbul Üsküdar Çetinkaya şubesinden eşime bir gömlek satın aldım. Ancak fişi kaybettim. İki üç gündür çağrı merkezin...
3 Aralık’ta Çetinkaya.com.tr üzerinden Mentality 4657 Erkek Mono Yaka 6 Drop Siyah Tek Ceket ürününü 1.599 TL ödeyerek, 289MG5395H numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareket görünmüyor, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yap...
Çetinkaya'dan aldığım ürünün bedeni yanlış gönderildi. İade için gönderdim, ürün teslim alındı fakat firmadan herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece bir müşteri temsilcisiyle çalışıyorlar. Üç gündür, 60'ar dakika telefonda bekleyip bağlanmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Olumsuz bir müşteri deney...
Çetinkaya online mağazadan 7 Aralık’ta 997NM9667J numaralı siparişimle üç adet kazak satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Parasını ödediğim ürünlerin bu kadar bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu öğre...
07.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden bir sipariş verdim, sipariş numaram 719XL3398M. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargo takip numaram oluşturulmadı ve siparişimin durumunu göremiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekil...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.