to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.209,94 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 264VS7632W’dir. Bu siparişimde yer alan Çetinkaya Mentality 3035 Erkek Kırmızı Kapüşonlu Sweatshirt elime ulaştı, ancak Çetinkaya Mentality 2772 Bisiklet Yaka Basic T-Shirt Siyah, Çetinkaya Mentality 3707 Bisiklet Yaka 30/1 Penye Regular Atlet Siyah, Çetinkaya Mentality 5146 Erkek Tam Balıkçı Yaka Triko Siyah ve Çetinkaya Mentality 3391 Erkek Bisiklet Yaka Oversize Ottoman T-Shirt Siyah ürünleri tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ sistemde kargoda olarak görünmektedir.
Eksik ürünlerimle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece sipariş ekranından durumu takip edebiliyorum. Müşteri hizmetlerine mesaj yazarak ulaştım, ancak şikayetime herhangi bir dönüş yapılmadı. Sesli müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta en az 12 kişi beklediğini gördüm ve bana yaklaşık 50 dakikalık bir bekleme süresi verildi. Bu kadar uzun süre telefonda beklemek, tüketici açısından kabul edilemez bir durumdur.
Yaklaşık 5–6 gündür eksik ürünlerimin akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Çetinkaya’nın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, eksik ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini, gönderilmeyecekse de bunun gerekçesinin müşteri hizmetleri tarafından açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından toplam 1.514,95 TL tutarında; 1 adet 5’li çorap, 1 adet triko kazak, 1 adet polo yaka üst ve 3 adet farklı renklerde sweatshirt içeren, toplam 6 parçalık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 815DD6287U’dur. 10.12.2025 tarihinde kargom teslim edi...
17.10.2025 tarihinde Çetinkaya’dan 342XX1113T sipariş numarası ile dört adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişim kargo ile gönderilecekti. Ancak sadece üç ürün teslim edildi, “Çetinkaya Mentality 3036 3 ip bisiklet yaka lacivert” model sweatshirt hiç gönderilmedi. Eksik ürün için müşteri hizmetle...
Çetinkaya mağazasının online alışveriş sitesinden 30.11.2025 tarihinde Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 543XV9679C’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili süreç düzgün ilerlemedi. Sistem üzer...
Çetinkaya online mağazadan 01.12.2025 tarihinde bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 412XG9654L. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gün içinde kargoya verileceği söylend...
16.10.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesi üzerinden Mentality Bisiklet Yaka Bordo Sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 754EG8674U). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödemesi sipariş sırasında alındı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her...
Yorumlar