to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya online alışverişten 26.11.2025 tarihinde 3'lü iplik bisiklet yaka kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 257FB 5351X. Yaklaşık bir hafta boyunca kargo ile ilgili hiçbir işlem yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Bunun üzerine 02.12.2025 Salı günü müşteri temsilcisine ulaşıp siparişimin iptalini talep ettim ve uygulamada siparişin iptal edildiğine dair ibareyi gördüm. Bana en geç 3 iş günü içinde, yani 05.12.2025 Cuma gününe kadar ücret iadesinin hesabıma geçeceği söylendi ancak herhangi bir iade yapılmadı. 08.12.2025 Pazartesi günü öğleden sonra tekrar müşteri temsilcisine, uzun uğraşlar sonunda bağlanarak durumu aktardım ve bu kez de en geç 3 iş günü içinde, yani 11.12.2025 Perşembe gününe kadar para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi fakat yine hiçbir işlem yapılmadı.
Tekrar aradığımda bu kez farklı bir gerekçe ile iadenin haftaya salı gününe, yani 16.12.2025 tarihine ertelendiği söylendi. Sürekli ertelenen bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Sipariş iptaline rağmen hâlâ gerçekleşmeyen para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Çetinkaya'dan internet üzerinden 11.07.2025'de sipariş oluşturdum. Site üzerinden ürünlerin kargolanma durumunu takip edemiyorum. Bugün, 16.07.2025'de Çetinkaya müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi göremediğini söylediler. Sonrasında telefon numaramı aldılar. Telefon numarasından sorguladıkların...
23.11.2025'de Çetinkaya.com.tr üzerinden toplam 9 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 531FB 7346e ve toplam 5.029,93 TL ödeme yaptım. ...
27.11.2025 tarihinde Çetinkaya adlı firmanın internet sitesinden 243QP1136L sipariş numarası ile biri Dockers, diğeri Lumberjack marka olmak üzere 2 adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.399 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdiğim günden bu yana herhangi bir kargo bilgisi, mail veya SMS ile bilgile...
03.11.2023 tarihinde Çetinkaya'dan bir sipariş oluşturdum. Ancak bu sipariş tedarik edilemediği için bana ulaşmadı. Devam eden süreçte siparişin iptali için müşteri temsilcisiyle görüştüm iptal talebinin yapıldığı bana bildirildi. Söz konusu siparişle ilgili aradan yeterli bir zaman geçtiği halde t...
Çetinkaya internet sitesinden kredi kartımla satın aldığım takım elbiseyi, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün, kargo ücretiyle birlikte toplam 568,99 TL tutarındaydı. İadeyi 01.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmede paketin 10.01 tarihinde saat 05:00 civarında...
Yorumlar