to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Geçen ayın 20’sinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 4 adet Switch siparişi verdim. Siparişimden yalnızca 1 tanesi elime ulaştı, kalan 3 ürünle ilgili ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Sipariş numaram 246AR4741w olup, eksik gönderilen ürünler hakkında defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm. Her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik ürünlerim gönderildi.
Eksik kalan 3 adet Switch ürünümün, herhangi bir gecikme yaşanmadan, bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden İstanbul’da yaşıyor olmama rağmen yaklaşık 21 gün önce verdiğim 246AR4741W numaralı siparişimde 4 adet sweet satın aldım, ancak paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Kalan 3 adet sweet ile ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu sipariş için banka kartımla toplam 1.049,97 TL ödeme yaptım. Ödemesini yaptığım 3 adet sweet tarafıma gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan 3 adet sweet’in en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da eksik ürünlere ait tutarın ivedi şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürünler iptal edildi. ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Bir diğer ürününüz teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
