Siparişim Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Çetinkaya’nın internet sitesinden bir çift bot siparişi verdim. 338VA1813Y numaralı siparişimi 01.12.2025 tarihinde kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumumla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum ve bu durum karşısında tamamen bilgisiz bırakılıyorum. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum.

Eğer ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda ise siparişimin acil olarak kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.