to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Online Siparişimde Teslimat Ve İade Sorunları Hakkında Acil Çözüm Talebi
Birçok tüketici gibi ben de yılların Çetinkaya ismine güvenerek 03.12.2025 tarihinde cetinkaya.com adresi üzerinden online sipariş verdim. Toplam 17 ürün sipariş etmeme rağmen yalnızca 3 tanesi teslim edildi. Teslim edilen bu 3 üründen 2 tanesini iade etmeyi planlıyorum; ancak ne teslim edilmeyen ürünler ne de mevcut siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin geri kalan ürünleri için kargo sürecinin netleştirilmesini ve hâlâ “kargo süreci devam ediyor” görünen ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade edeceğim ürünlerin bedellerinin, yasal süreler içinde ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Tüm bu süreçle ilgili sipariş numaram 648YX9542R’dir. Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşanan aksaklığın ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Kalkıp mağazalarına kadar gittim, sorunumu dile getirdim. Mağazadaki çalışan arkadaş sağ olsun birine yönlendirdi fakat ondan da sonuç alamadım. 29 Aralık'ta Müşteri hizmetlerini tekrar aradım 46 dakika telefonda çağrı beklememe rağmen yine ulaşamadım. Umarım son alışverişim olan bu siparişte parama el konulmaz.
Teslim edilmeyen ürünlerin iadesini aldım. Fakat iade edeceğim ürünler için iletişime geçeceğim bir yetkili bulamadığım için vazgeçtim. Son alışverişimi yapmış oldum. Sipariş verecekler bu durumu göz önünde bulundurmaları iyi olacaktır.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürün tarafınıza teslim edilmiştir. İptal edilen siparişlerinizin ücret iadesi yapılmıştır Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
